作业帮被曝IPO 字节AI教育产品走红海外|数字教育这一月

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)显示,2023年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台按投诉量依次为学慧网、一只船教育、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、中职通、大鹏教育、开课吧、尚德机构、腾讯课堂、对啊网、中安建培、常青藤爸爸、聚师网、恒企教育、有道精品课、VI...

双减三周年,多家教培企业陷「投诉门」

在全国12315平台上,针对学习机的投诉主要集中在质量问题、虚假广告、不履行国家规定的三包义务等方面。其中一条关于深圳市星桐科技有限公司的投诉信息显示,2024年07月17日,消费者李某(手机尾号0805,用户ID***2455)反映其于2024年07月17日在其他平台(学而思电子教育旗舰店)通过网购购买电脑学习机,可能存在售后服...

VIPKID、掌门1对1、51Talk、作业帮成黑猫投诉重灾区

根据雷达财经不完全统计,主攻K12领域的在线教育机构,目前在黑猫投诉平台中被投诉数量最多的公司为VIPKID,累计达5453次,而前十名中也不乏掌门1对1、51Talk、作业帮、高途、新东方等知名公司。K12营销乱象频发“新东方怎么又被点名了?”通过新东方屡次被点名的原因,也能窥见教培机构违规问题的共性。2021年4月,因价...

烧钱大战中的作业帮:负面和投诉不断,盈利仍存挑战

在投诉网站上,作业帮也被频繁投诉。根据黑猫投诉网站统计,关于作业帮的投诉三百多条,涉及退费、扣费、服务等方方面面。有用户表示,在作业帮上买了一年vip,结果现在提问题还要再次花大量钱买点数,客服说既无法退费,也无法取消升级。作业帮的退费难还体现在系统设置上。根据国家相关规定,为了防止虚拟货币替代法定货币流...

在线教育机构聘请演员冒充教师打广告?猿辅导、作业帮等频遭消费者...

环球网记者发现，有消费者于2021年1月23日在黑猫投诉平台反映作业帮诱导家长报名课程，还出现私自换老师的情况。据消费者称，在认可语文老师的前提下报名课程，却没想到报完名之后作业帮在不告知的情况下擅自更换老师，并且上课时间和其它课程产生冲突，之后询问客服才得知此前的老师已离职。消费者质疑，为何第一天报名，...

作业帮“年内赴美上市”传闻四起 纠纷与投诉频发内控问题何解

诉讼、投诉等折射内控问题据天眼查数据,作业帮自身风险与周边风险达到99条、18832条,自进入2021年以来,作业帮因侵权、劳动纠纷等原因牵涉多起诉讼且裁判结果“难言乐观”(见图2)(www.e993.com)2024年11月3日。此外,作业帮营销广告选用的演员“一人分饰多角”在2020年底备受市场关注。具体情况是,有4家在线教育机构被发现在广告中选用了同一名演...

作业帮资本不断加持 难掩屡被投诉尴尬

在新浪黑猫投诉,也有用户投诉作业帮400元押金不退的现象。上述用户投诉说:在招募答主的信息里写道不需任何押金,不需购买设备,但注册完,输入身份信息,毕业证书信息等个人隐私后,命令需要以押金400购买设备。其投诉说退款的条件很荒谬,如果不买则不能进行答题赚钱。不想做的话信息已经透露,希望作业帮可以改招募信息或...

当K12从红海变成雷区,作业帮如何“绝地求生”

除了对APP的调整,8月16日,作业帮正式上线小鹿编程、小鹿美术、小鹿学习力三款素质教育产品,加上去年底上线的小鹿写字,和将上线的小鹿口才,作业帮在素质教育已有5款细分产品。银柿财经记者发现,消费者服务平台黑猫投诉上,作业帮共计收获1706条投诉,一条发于11月7日的投诉表明,小鹿写字卖课时宣传随学随退,实际上系统...

作业帮、猿辅导后,新东方等13家也被顶格罚款!

三是检查结果突出“高效”。总局组建三个检查组赴地方现场检查,通过12315、12345等渠道积极收集投诉举报线索,查处了一大批典型案例,破除校外培训行业潜规则,形成有效震慑。据新华社报道,市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄表示,虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为不仅损害了家长和学生的合法权益,还严重扰乱了行业竞争秩序,...

【消费提示】顶格罚款250万!“作业帮”“猿辅导”这套路你中招了...

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“??1899??2399限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“??399??9”、“价格??4000.00亲子节价??2099.00”等内容。经核实,相关课程均未以标示...