《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
《条例》第九条第一款规定:“经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。(羊城晚报)编辑...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管...
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
苏号朋介绍,根据消保法和实施条例规定,在消费纠纷发生以后,消费者可以通过五种途径来寻求相应的法律救济,包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立...
江苏省消保委发布上半年投诉和舆情分析报告,这些领域成投诉热点→
主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等不规范行为,畅通投诉渠道,用完善机制保障消费者权益。同时,消费者也要提高警惕,从正规途径购票,谨防受骗,如遇问题应积极合理维权。食品消费问题集中热议食品消费作为“衣食住行”四大类必需品之一,关系到人们的日常生活乃至人身安全。上半年,多起涉食品消...
被教育机构骗了,能去哪里投诉?
一、消费者保护法的投诉途径《消费者权益保护法》为消费者提供了强有力的法律保护(www.e993.com)2024年7月6日。根据该法,您可以采取以下步骤进行投诉:1.收集证据:包括合同、收据、沟通记录等,证明您在教育机构受骗的事实。2.联系消费者协会:可以通过电话或官方网站向所在地的消费者协会进行投诉,详细说明受骗经过并提供相关证据。3.向...
江苏百瑞赢:消费者投诉不管用怎么办?
在信息化时代,社交媒体和网络平台成为了消费者维权的重要渠道。消费者可以通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布自己的投诉信息,并寻求网友的支持和帮助。同时,一些电商平台也提供了消费者投诉的在线处理机制,消费者可以通过这些平台直接向商家提出投诉,并寻求平台的协助。五、考虑法律途径如果以上方法均无法解决...
食品投诉不调解?7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》彻底...
按说,在《消费者权益保护法》第三十九条和第四十六条分别作出“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:……(三)向有关行政部门投诉;……”和“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”这样规定的情形下,这本是不该再有任何争议的问题。
...未成年消费、黄金销售……上半年江苏省消保委系统投诉热点有这些
主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等不规范行为,畅通投诉渠道,用完善机制保障消费者权益。消费者也要提高警惕,从正规途径购票,谨防受骗,如遇问题积极合理维权。食品消费问题集中热议上半年,江苏省消保委系统共受理有关餐饮消费投诉13248件。投诉问题主要集中在食品销售缺斤少两、“价格刺客...
银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
银保监会网上投诉平台是一个提供给消费者投诉银行和保险公司的大家在线平台。该平台为消费者提供了一个方便快捷的可以在渠道,让他们可以对银行和保险公司的版权所有不当表现实施投诉。通过这个平台,消费者可以向银保监会反映银行和保险公司的工作日服务品质、合规疑问以及其他相关疑问,期望可以得到解决。