优化境外来华人员金融服务 平安95511英文客服“好City啊”
95511作为平安金融服务的窗口,英文听说能力仅是该岗位的基础技能,该团队还定期接受金融产品、服务等专业词汇和术语的专业培训,确保客户交流无障碍,金融业务解答做到专业准确。95511英文客服上线两个多月以来,服务外籍客户近2000名,100%触达解决客户所需。以银卡客服中心为例。平安金服在深圳分公司成立了两组由3人组成...
西部利得央企优选股票型证券投资基金招募说明书
《公开募集证券投资基金运作管理办法》(以下简称“《运作办法》”)、《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》(以下简称“《销售办法》”)、《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》(以下简称“《信息披露办法》”)、《公开募集开放式证券投资基金流动性风险管理规定》(以下简称“《流动性风险管理规定》”)和其他...
平安95511英文客服 好City啊
95511英文客服上线两个多月以来,服务外籍客户近2000名,100%全量触达解决客户所需。其中以银卡客服中心为例。平安金服在深圳分公司成立了两组由3人组成的英语专线团队,为外籍进线客户分别提供银行、信用卡等综合金融服务。近日,一名外籍客户通过95511进线,表示对交易明细有疑问,要求核实账单。电话那端,客户非常...
【黑马早报】抖音无限期封禁“非法荐股”账号;女子六次敲诈海底捞...
中信证券与中金公司已上报SFISF中国人民银行10月10日发布公告称,决定创设“证券、基金、保险公司互换便利(英文简称SFISF)”,支持符合条件的证券、基金、保险公司以债券、股票ETF、沪深300成分股等资产为抵押,从人民银行换入国债、央行票据等高等级流动性资产。首期操作规模5000亿元。10月11日,据记者了解,中信证券与...
平安95511英文客服,“好City啊”Hello,this is Ping An,what can...
95511作为平安金融服务的窗口,英文听说能力仅是该岗位的基础技能,该团队还定期接受金融产品、服务等专业词汇和术语的专业培训,确保客户交流无障碍,金融业务解答做到专业准确。95511英文客服上线两个多月以来,服务外籍客户近2000名,100%全量触达解决客户所需。其中以银卡客服中心为例。平安金服在深圳分...
美客多新手指南
2.语言无障碍:英文后台,产品listing及客服问题平台自转换成当地语言(葡语/西语),消除语言壁垒,提升客户体验;3.多物流模式:官方合作物流,支持路线:1)中国-墨西哥/智利/巴西;2)美国-墨西哥/阿根廷;卖家自选物流,但要符合全程可跟踪,25个工作日送达客户的要求;...
只因说普通话,游客被香港汇丰银行柜员区别对待?客服回应
5月7日,香港汇丰银行客服回应称,对所有客户保持专业友好是我们一贯坚持的态度,从(员工)入职培训就已经说过的,可能会有个人员工处理不是那么好,相信我们相关部门也会去了解调查,并做相关针对性培训。网友:说粤语都不顶用,得说英语在评论区,许多网友分享了自己在香港遇到的类似事件。有网友表示,即便是说粤语,只要...
处在消费者投诉暴风口的inne:未到保质期胀包,宣传无糖却有代糖
此前,inne还被曝出用中文标签遮盖英文成分表的甜味剂。据报道称,有消费者反馈:自己购买的童年时光inne小金条钙镁锌宣称不添加糖,结果自己撕开中文标签后却发现产品含有甜味剂。但自己选择无糖产品,就是希望保护孩子的牙齿。对此,南京童年时光生物技术有限公司相关工作人员表示,该产品宣称的是“不添加糖”,并非“...
中英对照 | 《公开募集证券投资基金投资者教育工作指引(试行)》及...
第一条为进一步引导和规范公开募集证券投资基金(以下简称公募基金)管理人和销售机构的投资者教育工作,保护投资者合法权益,提升国民金融素养,促进公募基金行业的高质量发展,中国证券投资基金业协会(以下简称协会)根据《证券投资基金法》、中国证监会相关规定,制定本指引。
应对英语客服人才匮乏和高成本挑战:出海企业的解决之道
2、远程办公:利用互联网和通讯技术,招聘远程客服人员,无需受时差和地域限制。通过远程办公模式,可以降低办公成本,同时吸引更多具备英语能力的人才。3、多语种客服团队:除了英语客服外,可以与外包公司合作建立多语种客服团队,满足不同市场的语言需求。这样可以提高服务质量,吸引更多海外客户。