储能行业百舸争流,瑞云服务云助力华宝新能“乘风破浪”

????通过瑞云服务云,华宝新能可无缝对接客服系统,确保客户首次提出问题后,能够迅速传递至售后团队进行处理。同时,通过客服团队与客户的连接,售后部门能够清晰掌握产品的状态,包括何时完成检测、是否存在问题以及具体的问题所在,准确掌握产品状态及维修进度,实现了维修流程的透明化管理。????“过去,由于我们的团队分...

瑞云服务云受邀出席华为开发者大会2024,共建一体化智能售后管理平台

在过去的15年里，瑞云服务云一直致力于帮助企业提升服务效率和服务体验，服务全球500强/制造业500强合作企业超过30家，连接服务工程师超过15万，并助力50多家企业构建海外服务平台。我们相信随着AI技术的不断发展，能为企业带来更好的解决方案。未来，瑞云服务云将继续深耕售后服务场景，持续深化与华为云的技术攻关和创...

南昌矿机携手瑞云服务云,从传统制造到“装备制造+服务”

通过瑞云服务云,南昌矿机可对设备商机推进各阶段进行监控,确保每个商机都得到及时、有效的跟进。此外,南昌矿机还可以通过瑞云服务云统计和分析商机赢单和丢单情况,帮助公司评估并提升商机的盈利率,实现服务销售的持续增长。结语回望南昌矿机的售后服务数字化升级之路,我们可以清晰的看到,售后服务作为连接客户最重要的触...

重塑售后服务生态,瑞云服务云与飞书联手打造一站式解决方案!

瑞云服务云与飞书的强强联合，可帮助企业自动进行多维度的数据分析，并将图表推送到高层管理者的飞书应用内，一方面大大节省手工处理数据的成本，另一方面可以让管理者及时了解到所需要的指标数值、评估业务运行情况，从而进行服务改善，制定针对性的服务管理策略。瑞云服务云，深耕售后服务15年，以数字化技术助力企业服务数...

南昌矿机携手瑞云服务云,以后市场服务为增长飞轮

确定了管理目标之后,南昌矿机与瑞云服务云达成合作,双方共建了智能化售后服务管理平台,围绕客户资产档案、项目运营与售后服务、服务销售等重要业务场景,实现了全面高效的管理。建立客户资产档案:信息完备,服务及时借助瑞云服务云,南昌矿机建立了详尽的客户资产档案。当设备过保或需更换配件时,系统会及时提醒服务部门,确保...

瑞云服务云助力微宏动力售后服务数字化转型,实现提效增值

1.服务自助报修(www.e993.com)2024年11月14日。以往微宏动力只有电话联系、人员驻点,响应方式比较单一。但通过瑞云服务云合作,微宏动力为客户提供了自助报修通道,客服可以在后台进行接待并快捷回复。基于客户反馈的问题,微宏动力服务部门也可以安排后续的现场服务,极大的提升了服务及时性。

大规模设备更新,瑞云服务云来助力

瑞云服务云韩雷:设备更新不仅是技术迭代,更是企业收入提升的关键。为了实现这一目标,我们有一套数字化落地步骤。首先,企业要深度分析客户画像,对客户进行分级管理;其次,要基于设备信息和客户数据展开调研,制定并推广定制化服务活动;通过活动推广发现销售机会,最终实现服务合同的签订;合同签订后,企业可以执行相关的服务活动...

瑞云服务云联合华为云举办“走进华为 — 松山湖思享会”,共话服务...

近日,瑞云服务云联合华为云共同举办了“走进华为—松山湖思享会”,华为云数字化转型专家、徕芬科技客户服务与体验中心负责人、瑞云服务云及众多制造型企业售后服务负责人齐聚一堂,针对售后服务数字化转型、业务增长等议题,展开热烈讨论。看点一:华为数字化转型实践之道...

瑞云服务云探索AI应用场景,助力企业提效增值

瑞云服务云支持智能派工,企业可以在系统中制定相应的派工策略,如优先到达客户现场、优先考虑就近派工、优先均衡工程师负载量等等,并根据企业自身的需求和服务目标、承诺等去设置优先顺序。瑞云服务云系统通过引入先进的AI算法,根据客户设定的派工优先顺序,AI算法会自动生成多种工程师派工建议,企业客户可以根据自己的需...

“云开三色”瞩目登场!就在福州!

建发·瑞云、建发·灏云、建发·云启紫宸取意东方传统“绝色”云开三色,各美其美,尽诉各自风华○实拍图比土地更珍贵的,是文化传承「建发·瑞云」位于台江正“芯”一席东方人居,赋新福州商魂发源地双地铁TOD之上(规划中地铁3号线、8号线)台江的历史与未来在此汇聚○实拍图城市里的居所,更向往自...