湘西税务:优化服务 走好办税缴费“最先一公里”

在导税人员的积极引导和视频、指示牌等指引下,更多纳税人尝试自助办税,发票代开、新设企业开办登记等事项都可以直接在自助办税区办理。古丈县税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”,持续优化办税流程、拓宽服务渠道,设置导税咨询预审专区、网上办税体验专区、自助终端24h服务专区、线上受理辅导专区、疑难问题登记专区五大不...

安顺市税务局:跨区办理优服务 异地涉税高效办

安顺市税务局依托征纳互动开展跨区域协同服务,建立“远程虚拟窗口”,有效破解跨区域涉税事项“两头跑”“折返跑”等痛点堵点难点问题,实现异地快速办,减少等候时间,让纳税人缴费人少跑路、不跑路。利用咨询电话、微信、QQ等线上媒体宣传跨区通办政策,突出宣传的广度,线下设置“跨区业务办理”指示牌,推动“问办分离”向...

国家税务总局嘉兴市税务局第二税务分局个税改革办税服务厅应急预案

利用显示屏、公告栏、指示牌等方式,及时告知扣缴义务人、纳税人缴费人排队原因,安排专人维护现场秩序,引导其在等候区休息等候,并向扣缴义务人、纳税人缴费人做好安抚、解释工作,说明已采取的应急措施,缓解纳税人缴费人焦虑情绪。在导税台积极引导纳税人缴费人进行网上申报,通过网上、手机APP等进行自助办理;等候人数较...

安徽省税务系统办税服务十项制度-铜陵市人民政府信息公开网

第十六条全省各级全职能办税服务厅、整体进驻政务服务中心的办税服务厅以及规模较大、人员流量较集中的办税服务厅,应设置领导值班台,由相关负责人轮流值守。纳税人较少、业务量较小的办税服务厅等不具备场所和人员条件的,可不设置值班台,但应在办税服务厅醒目位置设置领导值班标识,公开值班领导联络方式,值班领导应保...

黔江区:税务体验师来“找茬” 税费服务有了新变化

了解到这一问题,黔江区税务局重新对办税服务厅功能区进行划分与布局,改造升级硬件设施,在醒目位置张贴、悬挂指示牌,最终形成由导税咨询台、自助办税区、业务受理窗口、二级12366纳税缴费服务热线分中心组成的“T”型功能区,营造了更优办税缴费环境。此外,根据收集到的意见建议,黔江局税务局还对自助办税区进行改建扩大...

市政务服务中心搬新址 便民服务优化升级

走进政务服务大厅,综合服务台的工作人员面带微笑迎接着前来咨询的每一位市民(www.e993.com)2024年12月20日。楼层指示牌、自主取号机,市民从进门开始就可以体验到便捷的服务。大楼一二层是市政务服务中心办公区,一楼主要提供财税、公安、交通运输等服务。二楼设置不动产登记、公积金、社保、医保等区域。

成立多年的政务服务办事大厅居然没有指引牌 名山区巡察组发放立行...

区行政审批局党组深入到政务服务中心了解具体情况，结合楼层分布、服务区布局、窗口设置等实际情况，进一步优化了医保社保服务区、办税服务区、银行服务区等14个指引牌，新增电梯口楼层3个索引牌，新贴“请自觉排队保持一米以上距离”提醒线20条。通过这一举措，政务服务中心标识标牌指引更加清楚，群众办事更方便。“现在...

渑池:“三窗分流”提质效 办税缴费不等候

据了解，“三窗分流”实施以来，该局办税厅平均等待时长为1分51秒，部分月份不足一分钟，远低于全省平均水平；平均办理时长为1分57秒，位于全市前列。“一分钟专窗”：简单业务快速办渑池县昌泰财税咨询服务有限公司是一家新办企业，负责人关海强按照规定到办税服务厅办理实名信息采集。正当他打算取号排队时，一...

税务总局关于规范行政审批行为 改进行政审批有关工作的意见

没有设立办税服务厅的税务机关指定一个内设机构作为窗口,集中受理直接向本级税务机关提出的行政审批申请。税务总局指定纳税服务司办税服务处作为窗口,集中受理直接向税务总局机关提出的行政审批申请。2.在办公区域显著位置设立行政审批指示路牌,引导申请人到窗口或大厅办事。指示路牌样式,由税务总局负责设计;各级税务机关...