国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员...

国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目JSZC-320400-JZCG-G2024-0330招标项目的潜在投标人应在“苏采云”政府采购一体化平台获取招标文件,并于2024-09-0409:30(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:JSZC-320400-JZCG-G2024-0330项目名称:国家税务总局常州市税务局12366...

国家税务总局南京市税务局12366热线非工作时间咨询服务外包项目...

国家税务总局南京市税务局12366热线是利用国家税务总局统一的热线系统软件建设,立足于为纳税人、缴费人提供高效、便捷、准确的专业化服务,实现税收政策、办税流程、系统操作的准确及时解答;通知公告、涉税提醒、税法宣传的快速准确推送;举报投诉、意见建议的规范接收传递;回访、调查等外呼业务的规范有序开展。12366系统核心设...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

12366北京中心工作人员介绍,这块屏幕是国家税务总局端监控情况,展现了全国各省12366热线的开通情况和基本运行数据,屏幕中心对当前全国范围内的跨省来电以标亮箭头的形式进行演示,屏幕的左右上角分别汇总了全国12366热线的基本运行数据和国家税务总局统一知识库系统的维护情况。大厅内还有几块白色背景的屏幕也吸引了记者的注...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,进一步提升税费热线咨询服务质效,在全市系统形成齐抓共管优服务的良好氛围,9月2日,邵阳12366热线咨询员走进邵阳市税务局第九次党委理论学习中心组(扩大)会场,开展名为《声音》的主题宣讲。“您好,很高兴为您服务!”这句话...

贵州税务:12366问办协同 “声入民心”

“贵州税务12366热线人员的服务真是专业、高效!整个事项处理进程中一直有人跟进反馈,服务非常贴心,希望12345对他们进行表扬!”4月24日,一位市民致电贵州省12345政务服务热线激动地称赞道。原来,是纳税人李女士4月24日14时59分向12366纳税缴费服务热线咨询“通过个人所得税APP填报子女教育专项附加扣除审核不通过,上传相...

当好12366接线员不简单!

活动中,我们来到12366“小呼中心”(www.e993.com)2024年11月23日。税务人员讲解了咨询热线服务流程,我们可以旁听话务员与市民的沟通,在进行“速培”后还可以体验当“接线员”。戴上耳麦,尽管税务人员就坐在旁边辅导,但从电话那头传来纳税人的声音时,我突然一阵紧张,有那么一瞬间觉得“舌头好像出走了”。有位纳税人咨询关于销售商品附带赠品应归...

税助发展!枣庄市税务局服务重点项目在行动

健全完善“归集－分析－响应－反馈－应用”直达快响闭环机制，通过12366热线、96612366热线、厅线联动热线和对外咨询投诉公开电话四条热线为纳税人缴费人答疑解惑。持续应用热线数据“穿透式”分析结果，精准识别重点项目热点问题并提供靶向服务，推进“一站式”解决纳税人缴费人问题。建立定期回访制度，加强对企业诉求解决...

枣庄市“税助发展——服务重点项目税务在行动”新闻发布会

健全完善“归集-分析-响应-反馈-应用”直达快响闭环机制,通过12366热线、96612366热线、厅线联动热线和对外咨询投诉公开电话四条热线为纳税人缴费人答疑解惑。持续应用热线数据“穿透式”分析结果,精准识别重点项目热点问题并提供靶向服务,推进“一站式”解决纳税人缴费人问题。建立定期回访制度,加强对企业诉求解决情况的...

办居住证要缴租赁税? 12366税务热线工作人员这样解释

12366税务热线工作人员这样解释市民王先生:我刚刚办完居住证,最近接到“来沪人员管理服务中心”的工作人员来电,告知我需要缴纳1000元房屋租赁税,有这回事吗?答:记者咨询12366税务热线得知,根据上海市人民政府关于修改《上海市实有人口服务和管理若干规定》的决定(沪府令59号)规定,居住房屋租赁当事人应当在订立租赁合...

海南税务部门邀请纳税人走进12366热线体验咨询员日常工作

人民网海口6月2日电为进一步促进海南税务12366青年文明号品牌展现青春风采,近日,国家税务总局海南省税务局12366纳税缴费服务热线以大兴调查研究为契机,开展“奋进新征程·号声更响亮”主题开放日活动,邀请纳税人走进12366观摩互动体验,与纳税人就12366服务工作进行深入交流。