医保飞检首站河南;医德医风考核低于80分不得晋升;药监局开展疫苗...

1.因医患沟通不到位、服务态度差、不落实首诊、首问或首诉负责制等问题,导致患者或家属投诉到本单位有关部门,经核查属实的每次扣2分;被投诉到区级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣3分;被投诉到市级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣5分;被投诉到国家级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣...

重磅!医德医风考核低于80分,不得申报卫生高级职称、不得晋升!

1.因医患沟通不到位、服务态度差、不落实首诊、首问或首诉负责制等问题，导致患者或家属投诉到本单位有关部门，经核查属实的每次扣2分；被投诉到区级行政机关或新闻媒体的，经核查属实的每次扣3分；被投诉到市级行政机关或新闻媒体的，经核查属实的每次扣5分；被投诉到国家级行政机关或新闻媒体的，经核查属实的...

为期半年,五个专项整治行动!民营、公立医院均涉及

5.各民营医院要认真落实《医疗纠纷预防与处置条例》,规范投诉管理,主动向社会公布投诉渠道,实行“首诉负责制”,对患者反馈事项要求24小时内响应,7个工作日内办理。6.区卫生健康委将会同区市场监管、医保、公安等职能部门对群众反映的问题事项,尤其是虚假诊断、过度诊疗、术中加项、“持刀加价”、雇用“医托”招揽...

新规定!医生的医德医风考评低于80分,不得参评高级职称|廉洁|医学|...

1.因医患沟通不到位、服务态度差、不落实首诊、首问或首诉负责制等问题,导致患者或家属投诉到本单位有关部门,经核查属实的每次扣2分;被投诉到区级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣3分;被投诉到市级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣5分;被投诉到国家级行政机关或新闻媒体的,经核查属实的每次扣10...

西安医学院一附院扎实推进护理延伸服务提升患者就诊满意度和幸福感

未来,护理部将带领全院护理单元不断优化护理服务质量,坚持问题导向,紧扣患者的多元化护理需求,践行“三转服务”理念,坚决执行首诊、首问、首诉、首接负责制,把主动服务、“微笑”服务作为基本要求,倡导“有感服务”,打造一站式就诊服务。进一步细化护理专科门诊,特别是对于慢性病患者开展护理上门服务,不断拓展护理服务...

河南理工大学第一附属医院:奋力谱写新时代护理事业高质量发展

为了进一步提升服务品质,该院2月27日在全院开展“四负责两提升”活动,即严格执行首诊负责制、首问负责制、首定负责制、首诉负责制,提升医疗质量,提升服务水平,旨在以构建和谐医院为目标,以“患者为中心”为理念,以提高工作内涵为导向,以群众满意为最高标准,通过各种举措,用口碑树立医院的品牌价值,让群众真正享受到...

山东出台进一步改善医疗服务措施60条

在服务态度方面,要落实《医疗机构投诉管理办法》,设立投诉沟通中心(办公室),制定完善医患沟通相关制度,实行“首诉负责制”。医疗机构各级各类工作人员挂牌上岗,服务真诚,礼让患者,首问负责。医务人员耐心接诊、细心诊疗,落实首诊负责制,保障患者一次就诊过程中诊疗服务的连续性。所有对外服务窗口对患者咨询做到一次性告知清...