12306回应G8365次上百人有票没座 系统失误致二次销售
在接近三小时的旅程中,列车上的拥挤状况并未得到实质性改善,乘务员只能进行简单的验票工作,无法从根本上解决问题。另一名同车乘客补充说,这次销售失误实际上源于车型的临时调整,而座位更换的通知也出现了错误,遗憾的是,乘务团队未能及时有效地应对这一突发工作失误。社会各界对此事反应不一。一部分人惊讶地表示,虽...
长三角铁路中秋小长假运输今日启动 受台风影响明后两天部分列车...
图说:一名高铁列车乘务员在整理行李架上的物品周围摄为做好中秋假期旅客出行服务,长三角铁路持续提升服务品质,兼顾长途和中短途旅客出行需求,优化售票策略,不断改善旅客购票体验;积极推广计次票、定期票等新型票制产品,目前,计次票、定期票已在沪苏通铁路、徐连高铁、宁杭高铁、京港高铁合黄段、杭昌高铁...
中国国家铁路集团有限公司:列车禁售无座票 列车餐车不再接待旅客...
对车站候车、购票和退票的旅客采取分散措施,规范人脸识别进站检票操作,保持检票有效距离;引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就坐;餐车不再接待旅客就餐和购物,改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席;客运乘务人员对车厢端门加强看管,劝阻旅客尽量不在车厢走动;加强出站组织,保证通道畅通有序,避免人员聚...
铁路暑运发送旅客创历史同期新高
客流有多旺?以长三角地区为例,今年暑运长三角铁路单日旅客发送量超260万人次的有48天,其中,8月24日发送旅客345.4万人次,为历年暑运单日旅客发送量新高。不仅从长三角地区前往北京、广州、厦门、青岛等方向客流火爆,往来长三角内部上海、南京、杭州、合肥、苏州等地的客流也增幅明显,列车客座率达八成以上。运能...
北京上海南京等地2012年起火车票全部实名
车票实名制后,旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,票、证、人一致,方可进站、乘车。进站时,铁路客运和公安人员将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。如果旅客票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件,将会影响正常的行程,给旅行带来不便。列车上验票时...
武汉铁路回应“乘客拒绝查票气哭乘务员”:乘警对其批评教育
5月3日,北京西开往汉口的G521次列车上,一名旅客对列车上实名制验票工作不理解而情绪激动,后经随车乘警批评教育,该名旅客认识到自身的错误(www.e993.com)2024年9月19日。铁路部门提示,广大旅客乘车要遵守相关规定,共同维护良好的乘车秩序。此前报道高铁女乘客拒检票气哭乘务员?武汉铁路:正在核实情况...
“G1920列车上的语言冲突:一场中英文验票戏剧”
7月4日,在G1920次列车上发生了一场因验票而起的言语冲突。一名女乘客因拒绝配合列车乘务员的正常验票要求,不仅使用英语与乘务员对话,并最终使得情维人员泪目。这一事件不只是一次普通的交通纠纷,更触及到了公共服务、语言障碍以及文化差异等多个敏感话题。
旅客高铁上拒绝配合验票 飙英语骂哭乘务员 官方:旅客被行政处罚并...
旅客高铁上拒绝配合验票飙英语骂哭乘务员官方:旅客被行政处罚并书面认错7月22日(发布),据西安客运段消息,辱骂列车工作人员的王某受到处罚。7月4日,在上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上,旅客王某不配合验票,飙英语骂哭乘务员。官方通报:该旅客被行政处罚并书面认错。《生活帮》编辑高瑞雪...
铁路春运1月26日启动,1月12日开售火车票客座能力提升 购票更加便捷
中国国家铁路集团有限公司12日宣布,2024年铁路春运自1月26日开始,3月5日结束,为期40天。春运火车票1月12日开始发售。国铁集团客运部负责人表示,节前每日安排旅客列车1.27万列左右,节后每日安排旅客列车1.28万列左右,客座能力较2019年同期分别增长14.4%、12.6%。
“买短乘长”致列车超载引热议 专家:可通过错峰放假等助力缓解...
央广网北京2月2日消息(记者王晶)近日,有网友发布视频称,G1956次列车因车上旅客过多,触发超载警报,导致无法运行,无座无票旅客被请下车补票。由此,多次节假日发生的“买短乘长”致使列车超载问题,近日再次引起热议。有网友说“买短乘长”的乘客不讲规则,还有网友坦言,“买不到票更难受吧”。