携程专车助力错峰出游,优质服务赢得游客一致好评
展望未来,携程专车将持续以“用户至上”的宗旨为导向,持续创新并优化各项服务,致力于为顾客提供更舒适、更便利的出行体验,让每一次旅程都充满美好回忆。
沃德酒店集团出席携程全球峰会 荣获2023全球合作伙伴年度好评商旅...
2023携程集团全球合作伙伴峰会,以“笃行以恒寰宇无界”为主题,携手商企客户、投资机构、大型企业等合作伙伴,拓展行业、企业互融合作生态圈,实现资源互联、资产互利、机遇共享,共促经济发展内循环。此次峰会上,还特别表彰了在携程商旅好评榜上榜酒店,沃德酒店凭借在携程商旅平台获得较高的用户评分、客户活跃度及回购率,荣...
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
“我们测算过,如果酒店的目标是4.9分,现在出现一条1.0分的差评,需要用39条5.0分的好评,将这条差评所扣分数拉回来。实施‘半分点评’后,遇到同样情况需要用45条满分好评来拉分,这将更难实现。”“这段时间我们正在考虑给员工开展重点培训,包括如何进一步提高质量,也包括如何花心思让客人给出满分好评。不然一些客人...
迎首批携程福利社客户,朗丽兹酒店“非凡住宿体验”深获好评
2021跨年之际,宏昆酒店集团旗下朗丽兹酒店联合携程社区举办了一场“超级福利社”活动,这是宏昆酒管与携程一次基于产品、内容、流量的资源整合尝试,上线48小时即吸引超过万名用户参与,迎来一波流量狂欢。近日,朗丽兹酒店旗下门店迎来了第一波携程“超级福利社”中奖用户,本次中奖用户以社区等级与以往内容精优率为主要参...
携程飞猪去哪儿等平台刷单 “专业”团队称三天提升排名
其中一位“刷单供应商”告诉新京报记者,携程的好评1单8元,飞猪的好评1单10元。该团队的商家对接人周桥告诉新京报记者,他们的定价标准是刷起来越麻烦的,价格越高,“通过我们的刷单,保证能提高店铺的评分。”以一家携程平台上评分为3.1分的酒店为例,他表示只需要做20单,就可以让店铺分数达到4分,三天即可见成效...
携程酒店高深套路 “刷单”好评就能上榜首
最近,携程亲子园虐童事件,饱受各界关注,大家在批判涉事老师的同时,也开始思考企业的道德底线到底在哪(www.e993.com)2024年9月22日。事实上,携程的另一大“潜规则”也深受商户和用户诟病,不少网友爆料,携程酒店好评榜存在猫腻,携程上很多酒店的好评并不是出自用户的真实体验评价,而是利用“刷单”制造的好评假象。
央视:携程“金牌酒店”刷好评
业内人士说,要做携程网的金牌酒店,除了高佣金之外,还有一个必备条件就是报价必须比竞争对手都更低。记者注意到,携程网与一家金牌酒店签订的合作协议规定,甲方(即酒店)保证乙方(携程网)买断房型结算价格比其它代理商同一级房型公开价格低20%。目前国内做酒店销售的网站主要有携程网、艺龙网和去哪儿网,现在很多客...
携程发布2023年一季度服务力报告:客户满意度稳中有升 释放权益...
2023年一季度,携程集团国内呼叫中心和海外呼叫中心,累计受理的复杂类事件占比较2019年提升近70%,问题一次性解决率相比2019年同期提升超50%。客服员工处理更加复杂的事件,简单的事件交给机器处理,成为携程服务团队面临的“新常态”。在一季度酒店订单量大幅增长的同时,携程服务质量稳中有升,今年一季度,顾客好评度整体提升...
携程"金牌酒店"排名揭秘:好评全靠佣金说了算
揭秘网上"金牌酒店"排名好评全靠佣金说了算现在很多人出行喜欢通过网络订酒店、机票、火车票等,可供选择的网站也不少,像携程网、艺龙网、去哪儿网等,这些商务网站确实让我们的出行变得方便快捷。但记者最近在杭州调查时发现,个别网站给客人极力推荐的酒店存在名不符实、虚假宣传等问题。
别盲目信赖网上好评如潮的酒店 多是靠钱造假
原标题:别盲目信赖网上好评如潮的酒店多是靠钱造假现在很多人出行喜欢通过网络订酒店、机票、火车票等,目前可供选择的网站也不少,比如携程网、艺龙网、去哪儿网等。近日,央视记者在杭州调查时发现,携程网给客人极力推荐的酒店存在名不符实、虚假宣传等问题。