「新华解读」保险业消费者权益保护自律公约助力金融消保新机制...

根据公告，由金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护工作，制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。金融监管总局与中国人民银行、中国证监会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。公告还指出，金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任，充分尊重和自觉...

保险3·15 保险机构哪家金融消保做得好?|南财保险测评(第85期)

2021年,原银保监会(现国家金融监督管理总局)发布《关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》下称“通知”,明确了自2021年起,将对银行保险机构消费者权益保护工作开展情况和整体状况作出综合评价。消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“...

金融高管讲消保丨新华保险安徽分公司董林增:金融消保在身边 保障...

第一章总则,规定了《管理办法》出台的目的和依据,责任义务、监管主体、工作原则等内容,指出银行保险机构承担保护消费者权益的主体责任。第二章工作机制与管理要求,对银行保险机构消费者权益保护的体制建设和各项机制作出规定,明确“两会一层”消保工作职责,要求银行保险机构建立健全消费者权益保护审查、消费者适当性管理...

践行为民监管理念 当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者

推动金融机构深入贯彻落实《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,建立全流程融入消保因素、全员承担消保任务的工作格局,实现在源头关注消保、从苗头加强消保、主要负责人带头抓消保,提升机构消保工作水平。推动银行保险机构深入贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,加大金融消费者八...

金融消保的监管脉络究竟是怎样的?|银行业|保险业|金融监管_网易订阅

银保监会是一个于2018年银保合并后诞生的部门,将银行业与保险业进行统一规范的消保监管规则也自此起步:在银保监会成立后,先后于2019年发布了《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》、2021年发布了《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,但仍然缺少类似5号令的直面金融消保具体规范的系...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

近年来,我国金融消费者权益保护工作高质量稳步发展,金融监管部门陆续出台一系列保护金融消费者权益的政策措施,金融消费者权益保护工作的体制机制建设不断健全(www.e993.com)2024年11月3日。2023年以来,我国金融消费者权益保护发生了里程碑式的变革。中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,将中国人民银行有关金融消费者权益保护职责和中国证监会...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

近年来,我国金融消费者权益保护工作高质量稳步发展,金融监管部门陆续出台一系列保护金融消费者权益的政策措施,金融消费者权益保护工作的体制机制建设不断健全。2023年以来,我国金融消费者权益保护发生了里程碑式的变革。中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,将中国人民银行有关金融消费者权益保护职责和中国证监会...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

中银三星人寿深入贯彻监管“两全三头”消保工作要求,牢牢把握金融工作的政治性、人民性,积极构建“首席消保官每月消保日人人消保行”特色工作机制,确保“全流程融入消保因素,全员承担消保任务,在源头关注消保、从苗头加强消保,主要领导带头抓消保”,持续提升公司消费者权益保护水平,增强消费者的获得感、幸福感与...

国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见

督促金融机构加强消费者权益保护体制机制建设,强化消费者权益保护全流程管控,切实履行信息披露义务。探索金融产品销售适当性规制建设,研究制定金融机构销售行为可回溯监管制度。畅通金融消费者投诉渠道,建立健全金融纠纷多元化解机制。组织开展金融机构金融消费者权益保护评估和评价工作,加大监管披露和通报力度,推进金融消费者...

金融领域的消保工作:数字化深入业务全流程

2019年以来,银保监会相继发布《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》等文件,基本搭建起金融业消费者权益保护的基本框架。金融机构遵守相关规范,将消费者保护理念融入自身业务。从马上消费发布的《...