...强化民生导向 贴近维权诉求 “三聚焦”打造新时代沂蒙消保品牌

一是发挥消费投诉信息公示、在线消费纠纷解决机制、12345和12315两个平台对接作用,持续健全投诉举报快速回应机制和消费纠纷化解机制,严格办理流程。二是持续推进消费维权服务站建设,与相关行业协会和新闻媒体探索建立消费维权联络站,分领域提供专业化、精细化维权支持。三是与公证处、律师事务所等机构合作,开展消费维权保全证...

沭阳农商银行疏堵结合 推动金融消保工作

三是推行滚动性整治。建立健全风险预警、线索收集、苗头排查、问题整治等工作机制,态度坚决持续抓好违反金融消保规定的行为。针对代销业务激增的实际情况,下发合规操作提示,推动规范“双录”、透明操作,向客户讲清责任、收益与风险,让客户明明白白消费。针对存量矛盾问题,高度关注矛盾突出的重点领域、重点群体,深入排查涉...

邮储银行江苏省分行:坚持“三向”发力,筑牢消保之基

????该行将维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为全行工作的出发点和落脚点,将消保纳入全行重点工作,完善消保相关制度和流程,强化资源配置,健全“两全三头”消保工作机制,推进消保理念全面融入企业文化和经营管理。同时,着力打造江苏邮储消保品牌,建立完善特色金融知识教育宣传体系,构建“线上+线下”“集...

审时度势 多措并举 微博借钱展现科技实力 夯实消保工作基础

一、多维并举保护金融消费者权益,消保贯穿业务始终消费者权益保护的重点和关键点在于消费者,这是整盘消保的“棋眼”,也是所有消保工作的出发点。那么,这一个关键点如何把握?微博借钱持续优化消费者权益保护体制机制建设,多维并举采取一系列措施健全消费者权益保护的内部制度。制度建设的依据是消费者本身的需求,并且...

政策丨江西省市场监督管理局印发《关于坚持服务与监管并重 全力...

建立健全投诉办结回访制度,形成消费投诉受理、转办、办理、督办和抽查回访、群众评价工作闭环。按照应公示尽公示的原则,在全国12315平台上集中、统一、实时公示消费投诉信息,引导经营者落实消费维权主体责任。(责任单位:网监处、省消保委秘书处)18.推动经营主体行业自律。综合运用普法教育、行政指导等方式,帮助企业纠偏...

邮储银行江苏分行:坚持“三向”发力 构筑消保之基

向“心”扎根,推动金融消保走深走实该行将维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为该行工作的出发点和落脚点,将消保纳入全行重点工作,完善消保相关制度和流程,强化资源配置,健全“两全三头”消保工作机制,推进消保理念全面融入企业文化和经营管理(www.e993.com)2024年11月27日。同时,着力打造江苏邮储消保品牌,建立完善特色金融知识教育宣...

浦发银行合肥分行:将金融知识“送到”田间地头

通过普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传推进金融纠纷多元化解机制、夯实诚信文化建设，不断增强消费者的获得感，引导消费者科学理性投资、依法文明维权，让消费者做一个金融明白人，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。“消保工作是一个整体性工作，只有全行上下通力配合，才能将工作...

马欣:建立“两全三头三步”消保工作机制,维护消费者合法权益

山西分公司积极落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定,始终将“客户体验最佳”放在首位,建立“体验服务官”制度,将消保工作融入公司经营管理各流程环节。在提升服务能级方面,公司积极践行“以客户为中心”的服务理念,建立“两全三头三步”消保工作机制,“两全三头三步”即是全流程融入消保因素、全员承担消保...

中消协40年消费维权40事|消费者_新浪财经_新浪网

希望各级政府和有关部门继续重视和支持消协组织工作,提供必要保障。各级消协组织要围绕更好维护消费者合法权益主动作为,创新维权机制,注重教育引导,推动社会各方共同努力,积极营造安全放心的消费环境,为促发展、惠民生作出新贡献”。09中消协参与举办“3·15晚会”...

太平人寿获评“金融消保优秀机构”:打造“大消保”格局,构建“1+...

太平人寿将消费者权益保护纳入公司发展战略的长期目标,不断加强消费者权益保护制度、机制、流程、系统建设和完善。从2023年深入推行“两全三头”消保工作模式,积极构建“1+12”消保制度机制体系,即“以1项消保管理办法为基础、12项独立消保工作机制为支持”的消保机制体系。