热线12345,接诉即办解民忧

下一步,严务乡将持续做好“12345”政务服务热线办理工作,优化办理流程,提高办理效率,总结工作经验,以实际行动解决群众诉求,真正让政府与群众“心连心”。

江西东乡:政务服务“零距离” 贴近群众“心连心”

此外,该区运用“赣服通”、惠企政策兑现、政务热线12345等线上平台,让群众办事“最多跑一次”“一次都不跑”。优化服务方式,实现亲民化服务该区紧紧围绕企业和群众办事“最多跑一次”的目标,全面推行错时延时预约服务、上门服务、邮递办理、网上办理、容缺受理等服务举措,通过“服务之星”评选活动,创建“办不成事...

乐山启动心连心服务“热爱乐山好市民”十大典型案例评选

12月1日，川观新闻从乐山市心连心服务中心获悉，今年以来心连心服务中心共受办群众诉求59.5万余件，群众满意度达99.41%，切实解决人民群众急难愁盼，不断筑牢党委政府与人民群众的“连心桥”，该中心也被评为全国“巾帼文明岗”，连续三年被全国政务热线联盟评为“服务群众优秀单位”。为打造民生幸福标杆，鼓励市...

德阳市12345政务服务便民热线工作推进会召开

4月19日上午,德阳市12345政务服务便民热线工作推进会召开,传达学习省12345政务服务便民热线工作研讨会议精神,总结部署热线工作,研判解决问题。市委常委、副市长陈景峰出席会议,市政协副主席、市政务服务和大数据管理局局长刘泽球主持会议。2022年,在市委、市政府坚强领导下,德阳市12345政务服务热线队伍认真学习贯彻党的二十...

乐山12345心连心服务热线:筑起疫情防控“连心桥”

4月7日上午，乐山市心连心服务热线集中收到反映超市、菜市有群众抢购物资的情况。对此，乐山市心连心服务中心第一时间将情况上报市委市政府，主要领导在心连心服务中心坐镇指挥、调度周边，迅速作出工作指示，相关部门赓即核实处理，发出官方通报，快速平息了事态。“乐山市心连心服务中心作为全国优秀基层党组织，在疫情...

人民日报:四川乐山“12345”心连心服务热线 群众有难事一键能求助

整合全市55个热线号码,8种渠道全方位受理群众诉求;一年受理诉求642189件,日均受理量近2000件;抽查回访满意率达96.43%……四川乐山市“12345”心连心服务热线切实把群众的诉求解决在“家门口”(www.e993.com)2024年11月10日。“这是一条24小时随时待命的热线,真正在党委、政府和群众之间架起了一座‘连心桥’。”乐山市委主要领导告诉记者,心连心...

乐山市“心连心服务热线”开通运行

乐山市“心连心服务热线”开通运行昨(29)日,从市政府应急办获悉,市委、市政府通过整合全市各领域热线资源开设的“心连心服务热线”今(30)日上午9时正式开通运行,广大群众可以通过拨打“心连心服务热线”电话12345,或者通过政府门户网站“心连心服务热线”电子邮箱、短信、信函、微信、微博、APP等7种渠道反映各种诉求...

乐山12345心连心服务热线受理诉求逾25万件

乐山新闻网讯(记者徐珍)3月30日,乐山市“心连心服务热线”正式开通运行,热线号码12345,整合全市各类服务、咨询、投诉、举报热线,同时开通短信、邮箱、微信、微博、APP、信函、接访等渠道,受理各种矛盾纠纷、生产生活困难、法律求助、干部作风、社会治安和群众身边腐败等诉求。截至8月14日,“心连心服务热线”累计受理...

乐山税务持续做好12366热线应答服务工作

乐山市税务局12366热线作为市12345心连心服务分中心,自2022年10月28日起实行属地化管理。经过近2个多月的实践,属地化工作达到平稳运行状态,被乐山市人民政府评为2022年乐山市心连心服务“人民群众最满意部门”。资源调度“不脱节”。坚持以纳税人缴费人需求为导向,建立分时段流量统计监测机制,精准摸排峰值时段,按日...

乐山市心连心服务中心 一条热线 群众诉求件件有落实

为了更好地服务群众,乐山市心连心服务中心整合55个号码,统一改用“12345”心连心服务热线,“群众有任何方面的诉求,都可打这个电话。群众的问题在哪里,我们就把工作做到哪里。”从“55”变成“1”,意味着这条热线的服务人数将成倍增长。怎么才能保证服务质量不缩水?