金融监管总局:健全金融消费者保护新机制 构建金融消保新格局

构建责任清晰的金融消费者保护工作体系;进一步强化对金融消费者的全过程保护;提升金融消保工作的温度;营造规范放心的金融消费环境。特别是,对构建责任清晰的金融消费者保护工作体系,王胜邦表示,今年6月份,金融监管总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立了金融消费者保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。同时...

中国农业银行上海市分行坚持金融为民 将消费者权益保护贯穿客户...

近年来,农行上海市分行不断完善消保全流程管控机制,创新消保管理方式方法,提升消保工作精细化水平和管理效能,持续推动消保工作高质量发展。如今,消费者权益保护工作贯穿于客户服务的全流程、各环节。同时,农行上海市分行持续优化金融服务和相关惠民便民服务,用暖心服务打造有温度的消保,以更暖心、更贴心、更用心的...

浦发北分持续完善消保工作机制 守护金融消费者权益

依托数字化先行优势,浦发银行北京分行还上线了“消费者权益保护审查管理系统”,工作流程全面数字化,消保相关工作事项实现全线上流转与审批、全过程管理流痕、事项实时可追踪、建立闭环管理机制等,进一步提高了消保审核工作质效。围绕金融产品、销售渠道、目标客户的“三适当“原则,浦发银行北京分行积极强化投资者适当性管...

...守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式...

中银三星人寿深入贯彻监管“两全三头”消保工作要求,牢牢把握金融工作的政治性、人民性,积极构建“首席消保官每月消保日人人消保行”特色工作机制,确保“全流程融入消保因素,全员承担消保任务,在源头关注消保、从苗头加强消保,主要领导带头抓消保”,持续提升公司消费者权益保护水平,增强消费者的获得感、幸福感与...

晋商银行:完善管理机制 保护消费者权益

完善制度机制,攻坚“投诉压降”。为持续推进消费者权益保护管理体系建设,有效落实消费者权益保护工作,晋商银行设立消费者权益保护工作委员会,并根据监管政策和要求,持续完善、修订《晋商银行股份有限公司金融消费者权益保护工作管理办法》《晋商银行分行消费者权益保护考核办法》等管理制度,不断完善督办、考核、送教培训、定...

杨涛:构建“大消保”工作格局下,金融消费者保护工作的难点、重点...

中央金融工作会议强调,中国特色金融发展之路必须坚持党中央对金融工作的集中统一领导,坚持以人民为中心的价值取向(www.e993.com)2024年11月25日。做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是推动金融业高质量发展的必然要求。新一轮机构改革将中国人民银行的金融消费者保护职责、证监会的投资者保护职责均划归国家金融监管...

2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 | 高管讲消保...

和企业文化建设,持续筑牢消保“两全三头”工作机制,牢固树立全员消保理念,从制度机制、行为规范、纠纷化解、考核监督、教育培训等各个方面综合施策,做到业务发展、消保先行,聚焦重点领域,将消费者权益保护机制贯穿售前、售中、售后三个阶段,实现全流程管控,不断提升消保工作专业化、规范化水平,切实履行消费者保护主体...

...国寿寿险全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传...

将消费者权益保护工作嵌入经营全流程中国人寿寿险公司始终坚持以人民为中心的价值取向,将消保嵌入经营全流程,抓消保、讲消保,让消保理念入脑入心。形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,公司将开展“守护权益,坚守为民初心”高管话消保系列活动,由高...

中国民生银行石家庄分行强化消费者权益保护工作_河北新闻网

近年来,中国民生银行石家庄分行不断加强顶层设计和消保全流程管控,全力打造“民生消保说”教育宣传新品牌。党建引领,消保工作提质增效民生银行石家庄分行始终以党建为引领,深刻认识做好金融消费者权益保护工作关系到人民群众的切身利益,认真践行“金融为民”的发展思想,切实保护消费者的合法权益。中国民生银行石家庄分行...

...擦亮“金融为民”底色 ——友邦人寿发布2023年消费者权益保护...

金融是国民经济的血脉,保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接体现。友邦人寿保险有限公司(以下简称“友邦”)始终坚持以规范和加强公司消费者权益保护工作为主要责任,将消保工作深度融入公司业务全流程中,于细微处传递友邦消保文化的“温度”,守护消费者金融权益,为构建和...