数据要素×文化旅游怎么做,8个典型案例详解!
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关于转发文化和旅游部办公厅《2021年全国导游资格考试大纲》的通知
1、掌握导游服务中常见问题和事故的预防与处理:漏接、空接和错接事故;旅游活动计划和日程的变更;误机(车、船)事故;遗失物品事故;游客走失事故;游客患病、死亡事故;旅游安全事故;游客不当言行的处理。2、掌握对旅游者特殊要求的处理:旅游者特殊要求的一般处理原则;旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面特殊要求的处理...
安徽省文旅厅:2023年导游资格考试报名时间7月10日-8月14日
掌握:游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理;游客要求自由活动、中途退团、延长旅游期限的处理;漏接、误机(车、船)事故的预防与处理;旅游计划和行程变更的处理;游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理;游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理;游客在旅游过程中患病的处理;游客不当言行...
2023年全国导游资格考试大纲下 最新2023导游资格证考试大纲查询
考查范围主要含:导游服务内容与原则、导游的行为规范、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能等导游业务相关知识等。(三)应变能力主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。考查范围主要有:我国旅游产业发展的相关政策...
2023年全国导游资格考试大纲下载 最新2023导游资格证考试大纲查询
应变能力问答主要考查考生在导游服务过程中常见问题和事故的预防与处理,以及对突发事件和特殊问题的分析处理能力。(四)综合知识问答综合知识问答主要考查考生对时政知识、文明旅游、广西经济、社会、文化和旅游发展等方面知识的掌握程度,***。(五)口译测试(外语类考生)外语类考生除了参加以上4个部分的考试环节外,...
2024年陕西省职业教育单招本科专业技能联考旅游管理专业考试大纲|...
(二)地方导游基础知识(分值75分,25%)1.陕西地理、气候、文化(1)识记陕西的地理位置与气候特征;(2)识记陕西的秦腔文化;(3)识记陕西的皮影戏;(4)理解张载,关学的主要思想;(5)理解陕西当代文学作家及其代表作:路遥、陈忠实、贾平凹、叶广岑、高建群(www.e993.com)2024年7月31日。
安徽省文旅厅:2022年导游资格考试的报考通知
掌握:游客在用餐、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理;游客要求自由活动、中途退团、延长旅游期限的处理;漏接、错接和误机(车、船)事故的预防与处理;旅游计划和行程变更的处理;游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理;游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理;游客在旅游过程中患病的处理;游客...
2020年全国导游资格考试黑龙江考区考试大纲
全国导游资格考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。考试语种分为中文和外语,黑龙江考区外语类包括英语、俄语。上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。