陈亮嘴:传统企业如何将产品搬上网的4个模型。在线化业务从1.0到3.0

更有趣的是,不仅仅在语气上亲切热情,膜法世家的客服还需要学习标点符号,体现严谨的用语规范,除此之外,在学完“完美客服”手册之后,还要像“围棋复盘”一样,模拟聊天环境,通过对聊天记录的分析之后,客服才能够正式上岗。张目可谓在整个客服培训方面花了不少心思,客服到岗,要先经过一个月的培训才能正式上机服务客户。