奇瑞捷途新车碳罐脱落,售后不保修
刚买了半个多月的奇瑞捷途新车,在正常行驶途中碳罐脱落,4S店的授权售后以有磕碰为由拒绝三包,让车主自费维修...经沈阳晚报、指尖新闻客户端的介入后,4S店给予车主一定金额的补偿,车主对解决方案表示满意。捷途新车碳罐脱落今年4月,内蒙古自治区的严先生在鄂尔多斯捷途4S店购买了一台捷途X70Pro,新车到手,严先生自...
车窗升降器坏了不能享整车终身质保服务?奇瑞:属“特殊件”
针对上述情况,5月3日,澎湃新闻记者致电李先生购车的新余市众鑫汽车销售服务有限公司,该公司售后工作人员解释称,4S店已经和奇瑞新能源核实过,车窗升降器确实属于“特殊件”,保修期为3年或6万公里,不在终身质保服务的范围内,而且李先生的车已经超过的规定保修期,所以没办法提供质保服务。他表示,将加强与消费者的沟通...
车企又出一售后政策,利好2万家4S店,降维打击40万修理厂?
通过“三电终身质保”的约束条款,车主在维修保养时使用原厂备件、在授权服务店进行维修等,本质上是将车主与车企、售后服务商(4S)深度捆绑,通过锁定车主的保养和维修、销售原厂件等方式,增加经销商的售后业务收入和利润。对于造车新势力来说,目前实现年度盈利的新势力仅有理想汽车一家,大部分新势力的新车销售还处于...
因售后网点取消导致保养承诺难兑现
因此,2022年7月17日,奇瑞汽车曾启动“双网共修”计划,开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限,希望将星途售后服务网点由当时现有的255个地级市288家提升至302个地级市435家,并于2022年底达到拥有500家服务网点的计划。截至2023年7月24日,星途汽车的服务网点达到450家,并再次提出在年底达到500家的计划。针对上述问...
2024-2030年中国汽车后行业发展现状调研与发展趋势分析报告
第三节汽车后市场经营管理案例分析6一、北京市汽车修理公司投资策略分析11、北京市汽车修理公司业务范围22、连锁经营模式策略83、服务品牌策略分析64、综合服务体系分析6二、江苏天泓汽车贸易有限公司投资策略81、江苏天泓汽车贸易有限公司简介产2、江苏天泓汽车售后业务发展的企业定位业...
长城、奇瑞等15家车企收紧售后主权,修理厂“三电”维修机会将越来...
三电系统“超长质保”已然成为新能源车企的标配服务(www.e993.com)2024年9月10日。据AC汽车不完全统计,15家车企推出“三电超长质保或终身质保”,包括比亚迪、广汽埃安、奇瑞新能源、长安深蓝、蔚来、小鹏、极氪、长城新能源、零跑、阿维塔、东风风神旗下混动车、红旗新能源、领克混动、智己汽车、飞凡汽车、别克新能源。
奇瑞推全系发动机和整车终身质保 消费者质疑实为绑定4S店售后
这项限制条件的提出,几乎将车主的维修保养业务都绑定在了4S店内,对企业来讲是利大于弊的。在钟师看来,企业推出终身质保政策,“肯定是计算过的,比如维修保养赚的钱、发动机出故障的几率,以及赔付的几率,最后肯定是赚钱的。”海淀区英明汽车广场内,奇瑞服务店的售后服务人员也确实告诉《北京青年报》,“消费者...
售后服务最好的三个自主品牌出炉, 长城、长安、奇瑞全部落榜!
近日,J.D.Power(君迪)在北京发布了2017我国轿车售后服务满意度研讨SM(CSI)。这份研讨根据购车时刻在2012年12月至2016年5月间的42,561位新车车主调查,共测评71个乘用车品牌,得出了2017年我国车商的售后服务满意度状况。但不得不说的是,这份研讨同时也指出了,当前国内轿车市场,现已有部分车主挑选保修期内就...
奇瑞整体战略之服务篇—访奇瑞售后服务部副
在竞争日趋"惨烈"的汽车市场中,售后服务已经成为汽车后市场中的提升产品差异化的重要手段,汽车产品要拼市场就要拼售后服务。而到了07岁末,围绕汽车售后服务的盘点内容在国内众多汽车厂家逐渐开展起来,记者也借此机会采访了目前国内发展最快的自主汽车企业--奇瑞公司分管售后服务部的杨泓泽先生。
三度斩获J.D. Power售后服务满意度第二 捷豹路虎以“心服务、新...
售后服务是一个需要细致与耐心的领域,只有一步一个脚印的踏实认真去做,才能收获最佳的效果。面向未来,捷豹路虎计划持续践行“客户至上”全球核心经营理念,致力于夯实基础、加强管理,并通过专项提升持续打造以“品质、专业”为基石,数字化升级赋能的“心服务”,为客户进一步创造“新价值”,致力于提供全生命周期的尊享体...