三大运营商日赚4.6亿元!流量单价下降90%,话费却越来越贵了?

为了保持流畅的上网体验，李女士不得不额外购买流量包，导致话费支出大幅增加。案例二，王先生的定向流量陷阱案先生是个游戏爱好包，她选择了一款包含大量定向流量的套餐。然而，在享受了一段时间的免费游戏时光后，她突然发现账单上多了一笔不小的费用。案例三，在游戏中观看的广告和下载的插件并不包含在定向流量范围...

话费套餐不能“升易降难”

然而,不少消费者反映,在尝试将话费套餐降级时遭遇了种种困难,与升级套餐时的“一键办理”形成鲜明对比。这种现象不仅损害了消费者的权益,也暴露出运营商在服务上存在的问题。消费者有权根据自身需求自由选择适合的套餐。这是市场经济下消费者主权的基本体现。运营商在提供套餐服务时,应当遵循公平、公正的原则,确保消...

【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。原标题:《小案件大道理“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我该如何维权?”》阅读原文...

话费套餐升级容易降级难,为啥运营商那么难说话?

一、话费套餐升级容易降级难据中国网的报道,尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但一些消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。

别再让话费套餐“套弄”人心

有网友表示,通过优惠短信购买流量,结果此后每月都被扣除额外流量费用;有网友办宽带“获赠”手机号码,却发现号码套餐内含隐形合约“三年内不能停机”;更有许多人提到话费套餐升级容易降级难,各种消费陷阱防不胜防。话费套餐成为企业套弄人心的手段。互联网时代下,基础电信服务几乎成为每个老百姓生活中的“刚需”。对此...

话费套餐只能升不能降!人民日报:等而下之的套路

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；第十条：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为(www.e993.com)2024年11月16日。然而，运营商“套餐升级容易降级难”的做法，何尝不是一种强制消费？另据工信部在2022年发布的《...

来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心

有网友表示,通过优惠短信购买流量,结果此后每月都被扣除额外流量费用;有网友办宽带“获赠”手机号码,却发现号码套餐内含隐形合约“三年内不能停机”;更有许多人提到话费套餐升级容易降级难,各种消费陷阱防不胜防。话费套餐成为企业套弄人心的手段。????互联网时代下,基础电信服务几乎成为每个老百姓生活中的“刚需...

都是话费套餐,为啥升级容易降级难?

01消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐时,遭遇无法线上办理、推诿拖延等问题。02中国消费者协会发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之一。03由于电信运营商在用户保有量以及整体经济利益的驱使下,设置重重...

支付话费套餐就能“0元换电”?上海这个街道为给电动自行车安全换...

如今,居民前往上海电信奉浦街道门店,可选择从39元到229元不等的6种月租套餐,在原有等价电信话网套餐基础上,免费获得5个月至36个月不等的每月10次的换电券或1个月到6个月不等的每月无限次换电券。5月3日开放登记至今,已吸引来不少居民前往办理。

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

“也就是说,10086的客服人员从一开始就有权限、有方法为用户简单快速的办理套餐降档,但之前联系的时候又是让等降档专员的电话,又是让推销专员打电话推销新的套餐,通过各种方式来恶意阻止用户降档。”刘先生表示。此外,刘先生还指出,如果想办理更高资费的套餐,用户在手机App上就能操作,也可以拨打10086办理,但办理...