快手电商双11迎开门红:加码大促物流保障,提升用户消费体验

四是专属客服。保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线，独立团队为商家提供客服保障，IM（即时通讯）会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复，延误订单可在24小时内优先处理；丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人...

快手广告跳转微信技术,应该怎么用?

加粉数量与质量的双重提升在注重粉丝数量增长的同时,提高粉丝质量同样重要。高质量的粉丝往往意味着更高的忠诚度和更强的购买意愿,这对于企业的长期发展来说至关重要。因此,在利用快手广告跳转至微信的过程中,企业应该更加关注如何筛选出真正对品牌感兴趣的潜在客户,并通过精细化运营策略来提升粉丝的质量。总之,快手...

大主播“互撕” 快手双11提供200亿流量补贴丨一周电商大事

1天猫双11提升商品参与门槛:体验分须达到60亿邦动力获悉,天猫和淘宝通过规则平台同步发布调整,为提升消费者购物体验,营造健康良好的营商环境,平台提高了营销活动准入基础规则:商品活动报名时,商品体验分为60分以下将被限制参加营销活动。规则于9月24日正式生效,这意味着,商家参与今年天猫双11营销也须满足该条件。商...

三只羊被查;快手双11将投入高额补贴;拼多多Temu成为全球第二大...

天猫:商品体验分低于60分将被限制参加营销活动9月18日消息,为提升消费者购物体验,营造健康良好的营商环境,天猫将修订《天猫商家营销准入基础规则》、《营销平台基础规则》中商品准入要求,并统一相关规则表述,若商品体验分为60分以下,将被限制参加营销活动。本次调整于2024年9月17日公示通知,将于2024年9月24日生效。

快手电商618加码大促高峰期商家物流保障,提升消费者购物体验

四是保障期间,平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线,独立团队为商家提供客服保障,IM(即时通讯)会话30秒内快速响应,基础咨询1小时内快速回复,延误订单可在24小时内优先处理;丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟明确提出用...

万亿快手电商再出发:提升消费体验 打造“用户为先”增长飞轮

03以用户体验为先推动消费满意度与复购率双提升今年618,包括快手电商在内的多家电商平台宣布取消官方预售,直接现货开卖(www.e993.com)2024年11月15日。在过往追求GMV的电商年代,预售可以提前锁定需求,带来好看的销售额数字。但拉长销售周期,规则越变越复杂,必然有损用户体验。本质上,如今平台之间不再单纯是优质商品的竞争,市场也早已不缺乏优质供...

快手电商升级一站式客服平台“快语” 提升用户满意度和商家经营效率

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。作为快手电商的一站式客服平台,“快语客服工作台”首次对外展示官方IP形象“快语”,其整体形象为卡通机器人,以蓝、白、黄作为

快手电商升级“快语客服工作台”,提升用户满意度和商家经营效率

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。作为快手电商的一站式客服平台,“快语客服工作台”首次对外展示官方IP形象“快语”,其整体形象为卡通机器人,以蓝、白、黄作为主色,面部以“智能显示屏”的造型体现客服的...

2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率

????5月15日-16日,2024快手电商引力大会在浙江乌镇召开。快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上明确提出用户为先的战略,表示平台将与商家携手,进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营...

快手电商618坚持用户为先:十亿红包百亿流量,提升商家经营能力

面向用户侧,今年快手电商618带来了三方面升级:第一,通过十亿红包补贴激活用户消费热情;第二,通过低价好物、大牌大补、低价特卖以及跨店满减玩法持续吸引消费者;第三,在服务侧升级体验,通过退货补运费、贷款免息、西北集运专项等策略让消费者买得舒心。新增量:泛货架成大促核心爆发场,六大产品升级提升销售转化...