货拉拉回应纵容过载:将纠正错误判责订单 恢复司机行为分
红星资本局6月13日消息,针对媒体报道的货拉拉、运满满被指纵容超载一事,货拉拉回应称,将对超载案例一一核实情况后,对错误判责的超载订单进行纠正,为司机恢复行为分。据央广网报道,近日,不少货运司机反映,在货拉拉、满帮旗下的运满满等货运平台上,货主经常发布超载订单,司机接单发现货物超载选择拒绝运送后,可能会被...
货拉拉司机拒运遗体遭不合理投诉背后:申诉难,接单与提现受影响
山东一货拉拉司机拒绝运送遗体后遭投诉威胁,最近引发热议。有人提出异议,货拉拉用户提出无理要求后反投诉威胁司机,司机为证清白需向平台申诉这一行为不合理。8月6日,货拉拉司机晓成(化名)向九派新闻表示,他时常因不合理投诉导致扣分。“若客户选择为因司机原因取消订单,我们便会被扣除行为分。”而行为分影响着...
货拉拉司机吓傻,客户下单运尸体!师傅拒绝,被客户威胁投诉
客户:“我投诉你!”这位客户也真够孝道的,先且不说去世的人是他什么,连这点钱也要省,关键是省钱你别让货拉拉司机师傅背这个锅啊!有本事用自己私家车运送尸体,没人会说什么。把自己的无耻演绎的淋漓尽致,最后还要站在制高点上投诉货拉拉司机,如果去世的人知道后人如此无理取闹,估计得跳起来给后人几个耳光!连...
货拉拉IPO背后:投诉多达5万多条 多次被监管约谈
黑猫投诉平台显示,货拉拉的用户投诉量高达55000余条,内容涉及霸王条款、随意扣分等问题。有司机投诉称,货拉拉压榨司机,随意扣除行为分,不给解决问题。还有司机表示,接到订单给用户发信息询问货物情况,但是货物较大,车辆无法装卸影响安全行驶,跟用户沟通取消了,但是,货拉拉判定司机有责扣除行为分5分,后来申诉了,...
去年赚近10亿美元的货拉拉冲港股:频遭司机投诉,报告期被监管约谈...
然而,货运平台服务变现率的提高也引发了司机的不满。界面新闻记者从天猫投诉平台获悉,近30天关于货拉拉的投诉量达到2266条,多名司机投诉货拉拉存在乱扣行为分、不退会员费以及跨地区会员费佣金费不一致的情况。图片来源:黑猫投诉平台图片来源:黑猫投诉平台...
货拉拉、运满满等平台遍布超载订单,拒载反被扣分!记者调查
河南许昌的魏先生告诉记者,他经常在货拉拉遇到超载订单(www.e993.com)2024年10月19日。因为抢单时不是所有订单都会显示货物和重量,如与货主沟通发现超载,拒载后会被系统扣分。魏先生开的是4.2米长的货车,有货主让他拉6米多长的管子,拒载后魏先生特意拍了货品超长的图片上传平台,却依旧被判“随意取消订单”,扣除5分行为分。
司机拒拉超载订单被平台扣分?货拉拉、运满满被指纵容超载
湖南株洲的张先生告诉记者,一旦被货拉拉扣行为分,轻者影响抢单,重则影响提现,而司机拒绝接超载订单,虽然不会每次都被扣分,但身边的司机们都有过被扣分的经历。张先生说:“一次扣5分,每涨1分需要完成10个客户订单,相当于扣5分,可能这一个月都涨不回来,连续扣到80分以下,就会限制提现。不超载就没活干。对方...
货拉拉回应“纵容超载”:高度重视司机权益,将纠正错误判责订单
对此,货拉拉表示,平台高度重视超载治理以及司机权益保障工作,并已出台多项举措,根据已有规则,司机实际运输时发现货物超载,可留存好证据报备并拒绝运输,不会被扣除行为分,也不会判司机有责。但事实是仍有司机在拒绝承运超载订单后被直接扣分。瑞财经查阅发现,在黑猫投诉平台,有关货拉拉的投诉量达5万余条,其中大...
核载1.5吨的货车竟给派12吨的订单?!记者调查货拉拉、运满满等超载...
河南许昌的魏先生告诉记者,他经常在货拉拉遇到超载订单。因为抢单时不是所有订单都会显示货物和重量,如与货主沟通发现超载,拒载后会被系统扣分。魏先生开的是4.2米长的货车,有货主让他拉6米多长的管子,拒载后魏先生特意拍了货品超长的图片上传平台,却依旧被判“随意取消订单”,扣除5分行为分。
货拉拉33%收入来自抽佣存隐忧 三年被罚超20次合规性临挑战
长江商报记者发现,在黑猫投诉平台上,截至2024年4月7日,货拉拉投诉量多达46092条,其中大量投诉来自司机,涉及平台限制接单、克扣补贴或定金、抽佣比例畸高、恶意扣除行为分、恶意封号等问题,同时也有涉及超额收费、物品损坏不予赔偿等来自用户的相关投诉。