“票没了,钱也没了!”闲鱼平台代购国际机票,竟遭“被退票”!套路...
截稿前,帮忙君从投诉人处获悉,张先生夫妇的2张机票确为“积分兑换”所得,龚女士的国航机票最终订票方为一家B2B(BusinesstoBusiness)票务代理平台,这家平台称已将退款返还至H,退款金额2000多元。在“新民帮侬忙”介入下,投诉人和代购人H已开始协商解决方案。当事人是否能够拿回自己的机票款?消费者的权益是否...
闲鱼平台国际机票代购被退票:票没了钱也没了|国航|东航|订票|航班...
截稿前,新民晚报记者从投诉人处获悉,张先生夫妇的2张机票确为“积分兑换”所得,龚女士的国航机票最终订票方为一家B2B(BusinesstoBusiness)票务代理平台,这家平台称已将退款返还至H,退款金额2000多元。在“新民帮侬忙”介入下,投诉人和代购人H已开始协商解决方案。当事人是否能够拿回自己的机票款?消费者的权益...
人在青岛收到延安出发的订票信息 代理商称弄错了
中国国航方面告诉信网(0532--80889431),机票是由第三方公司出票,中途曾经修改过身份证号。没定过机票却收到订票成功短信5月5日下午,市民王女士收到一条来自中国国航发来的短信,内容为:您有一条2023年5月21日18:30从延安南泥湾机场至北京首都机场的新行程。虽说王女士是中国国航的“老会员”,可近期她并...
案例解析:从国航APP改版,看航司APP用户体验全流程深度定制
国航的产品定位:以服务为主,销售为辅,通过服务带动销售,向一站式出行服务及营销平台转型。核心改版业务:打造国航会员的行程管家。产品关键词:“亲切”、“商务”、“易用”、“智能”、“灵活”等。产品现状:通过专家走查,设计团队对现有版本的国航APP主要流程,如机票预定、值机办理、航班动态等,进行了对...
携程违规售卖“积分票” 值机时被告知订票已取消
近日,一名旅客通过第三方购票平台预定了机票,不过在值机时,却被告知预订的机票已经被取消了。一票在手,却不能想走就走了。携程供应商售卖“积分票”此前系行业潜规则付先生去日本出差,在携程网上订购了从上海到东京,以及东京到北京的两张机票,可是在回国时却遇到了麻烦。付先生说,1月7号当天,他在日本...
国航官网订票遭遇“被取消” 消费者找谁维权?
央广网财经记者查询发现,多位网友在微博、贴吧等网络平台公布了他们遭遇“航班取消”诈骗短信的经历,涉及的航空公司包括国航、东航、南航、深航、山航、川航、华夏航空等等,涉及的订票渠道包括航空公司、机票代理公司、大型票务网站等较为常用的订票平台(www.e993.com)2024年9月22日。国航客服告诉记者,航空公司的数据全部会接入“中航信”平台。
郁闷!“飞猪国航旗舰店”买的机票,咋不能直接打印行程单?
从国航服务热线95583、国航境内官方网站、国航移动客户端、国航团队部门购买的客票以及政府采购机票、SME平台购买的大客户机票、国航积分平台、微信小程序、国航部分旗舰店(途牛、华为、银联、遨游、平安、驴妈妈、艺龙、飞常准)、国航营业部购买的客票,则可以在机场销售柜台或机场自助打印设备及国航营业部打印电子客票行程单...
航司APP没流量?可能是这些事情没干好
1.订票笔者在南航查询广州-北京航线某一时刻的航班价格,发现南航APP的票价变得越来越丰富,似乎在逐步走向品牌运价。如下图所示,南航APP显示了该航班上不同舱位的价格,基础经济舱的基础票价为1770元起。这个“起”就特别灵性,当我们选定其中一个价格进入选购页面后,南航列出了“+额外里程”“+选座”“+轻轨”“...
携程网机票事件:卖积分兑换票成行业“潜规则”?
实名制后,积分卖家的卡号等信息需要提供给买家,通过添加为“亲属受益人”等形式,兑换出票成功后可再修改回来。此外,该网站除了每万公里里程南航900元、海航750元等收购业务外,也可出售里程积分。一位商家告诉北青报记者,例如1200元买国航10000里程积分,可升舱或兑换机票,只要“提供姓名、卡号、密码即可”。