「财说明白」订个酒店,为啥这么多“希尔顿XX”?
根据官网信息,希尔顿集团目前拥有22个品牌,包括华尔道夫酒店、康莱德酒店、希尔顿酒店等,按豪华酒店划分,均为综合性酒店。类型方位服务和中档酒店服务。全球客房数量超过120万间,酒店总数达7,780家。让消费者困惑的是众多“希尔顿XX”酒店。中新经纬在希尔顿集团官网看到,相关品牌包括希尔顿嘉悦里、希尔顿、希尔顿格芮...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应
近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新闻记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而,我晚上没回房间睡觉,是因为调时差在外游...
会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款
该承诺书针对的是“希尔顿荣誉客会成员”,其中规定,如在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取500元/每晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等;并且您的预订将不会享受积分以及房晚的累积。承诺书称,该制度适用于全球所有的希尔顿集团旗下酒店。刘君说,自己当时并没...
与希尔顿集团共享会员权益,星巴克首次在中国市场跨界酒店领域
据悉,这是希尔顿集团首次将会员权益拓展到日常生活方式场景,也是星巴克首次在中国市场跨界进入酒店领域。目前,双方合作范围为中国市场的门店。编辑李铮校对柳宝庆
惹怒“希尔顿们”的酒店代订,是门什么生意?
近日,“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”登上微博热搜,酒店与住客各执一词,最后以酒店退款并赠送额外礼遇息事。希尔顿酒店有关人员曾解释称,此举旨在规避会员违规转卖会员待遇、代订酒店的乱象。在你来我往的争执与议论声中,“酒店代订”的生意暴露在聚光灯下,也让更多人了解到这一隐秘的行当。
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
公开资料显示,希尔顿荣誉客会是希尔顿集团推出的一项客户忠诚度计划,涵盖希尔顿集团旗下7500多家酒店,会员数量达到1.73亿(www.e993.com)2024年10月19日。会员通过四个会籍级别(会员、银、金、钻石),可以获得更多住宿和积分,在希尔顿集团官方渠道直接预订客房并享受即时礼遇,包括积分与现金相结合的灵活方式兑换住宿、会员专享折扣和免费高速无线网络等。在...
希尔顿会员因未入住被罚款?律师:“不得转让承诺书”有法律效力
但酒店方持有另一种说法。5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应,酒店并未向该会员支付任何形式的退款或礼遇。其他细节酒店和集团还在调查中。新京报记者从希尔顿全球会员中心了解到,希尔顿荣誉客会会员常规划分为4个等级,由低到高为会员会籍、银会籍、金会籍、钻石会籍。最高荣誉还有终身钻石会籍。根据希尔顿内部规...
希尔顿酒店“监控”夜不归宿背后 代下单与反代下单的拉锯战丨21合...
第三种方式是用高级别会员的积分代订酒店,通常在订房时会将买家添加为同住人。这类VIP积分制在高星酒店中很常见。本次事件中,当事人所享受的“希尔顿荣誉客会常客计划”就是一个常被业内提起的典例:根据希尔顿官网介绍,荣誉客会会员每消费1美元可以获得10点积分,银卡、金卡、钻石卡会员分别享受20%、80%和100...
被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...
酒店会员怎么选?真会玩的人早早就把“会员”体系玩明白了
其次就是规模布局的一致性,星巴克在中国拥有7,000多家门店,希尔顿的酒店分布也很广泛,这样的共性能够更好地实现会员权益的拓展,丰富权益场景。另外就是两者用户画像的一致性,我认为喜欢希尔顿和喜欢星巴克的人都是追求美好生活方式、拥有美好生活愿景人,通过会员权益的共享,我们可以将拥有共同喜好的一批人联系在一起。