电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
今年6月,棉麻生活品牌茵曼创始人方建华公开发文,控诉强制运费险:“平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。”他进一步举例:“当退货率达50%时,一个成交用户需要承担另一个退货用户的退货成本;当退货率达70%时,一个成交用户需要承担两个退货用户的退货成本。”尤其当...
重磅利好,拼多多再放大招!偏远地区邮寄成本可节省50%以上?
商家利润公式=销售收入??(产品成本+物流费用+平台费用+推广费用+技术服务费+退货费用+人力费用)如果仔细去看拼多多的这波“百亿减免”系列政策,就会发现,所有的政策都利好了其中的某一项费用,我们在上一部分中提到的官方中转站,便是利好的物流费用一项政策,接下来我们以各项费用作为切入视角,就来详细解读一下这套...
星图一周资讯:拼多多发布2024年第二季度财报;阿里巴巴正式完成...
在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。据悉,在实现方式上,由于是淘宝直接向商家提供服务,平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障,并可直接根据商家自身情况(如新商、低利润行业、中小商家)进行不同程度优惠,将成本降到...
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
对比淘宝的无限次退货包运费与拼多多的仅退款政策,两者各有侧重,但都围绕提升用户体验的核心目标展开。淘宝的策略更侧重于通过增值服务提升会员的购物安全感和便利性,强调的是服务的全面性和会员的尊享体验。而拼多多则侧重于解决用户在特定情境下的痛点,通过简化退款流程,提升用户对平台的信任感和满意度。这两种策略...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
超出的部分需要商家承担,一般都是平台从商家的货款里面扣出来。这就是为啥商家发现自己总是会收到几块钱的扣款通知。其实这个扣多少是根据买家写的邮费金额,不少买家都会多写,写着20元,结果就是平台给打款8元,商家被扣款12元。所以说这个退货包运费就不能算作是运费险。
88VIP会员权益再升级,推出无限次退货包运费服务
对于会员买家而言,这个政策打消了购物顾虑,因为有时候买到不满意的商品,退货可能需要买家承担费用,即使商家有运费险,也只能承担首重运费(www.e993.com)2024年10月12日。首重费用一般也就10元左右,遇到一些超重商品,买家还是要的承担一部分运费。拼多多其实也一样,只承担首重运费,而且不是全商品覆盖。
1688上线退货包运费,将服务做到极致
该服务是指买家在退货时选择官方上门取件,可自动减免运费(包括首重和续重),最高可减免12元。图源:1688同时,1688会通过商品和交易流程中的专属标签展示这项服务。换句话说,和拼多多一样,未来1688的商品页面也会出现“退货包运费”标签。1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加...
淘宝推出无次数退货包运费服务:仅限88VIP会员
淘宝平台近日宣布,将推出无次数限制的退货包运费服务,每单运费最高可达25元。然而,这项服务仅限于88VIP会员方可享受。此前,淘宝为88VIP用户提供了每月6张价值5元的退货券,而现在不仅取消了使用券的限制,且升级为每笔订单可享受最高25元的退货退款额度。此项新权益目前仅有部分用户可以使用,但预计近期将覆盖所有用户...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,他们大概三到四天的处理时间,他们又来告诉我说,这个运费的话得我来付。记者:快递...
微波炉退货运费68.7元,到底贵不贵?
航家电器销售页面反复承诺了“退货包运费|不满意包退货运费,退货无忧”。就上述2个问题,我5月6日向拼多多平台申诉解决,等到5月13日还没解决。从13日到17日,我一直联系拼多多平台客服要求解决。客服态度很和善,但问题一直没解决。我的第三个问题是,拼多多平台安排的韵达快递公司退货运费这么贵有没有责任?商家“...