现代高速乘务员与旅客沟通技巧的提升与探究——论文
因此,在提高高铁乘务员服务质量的同时,加强乘务人员在专业素养以及沟通方面的培训是保障列车安全稳定运行的关键。本文通过全面了解高速铁路的乘务人员在服务方面的相关背景,分析在对旅客进行服务时沟通的重要性以及目前我国高铁乘务员在沟通方面存在的问题以及现状,最后结合高铁乘务员对于服务意识、综合素养以及沟通在人际...
在现代交通运输规划下高铁乘务人文素养的培养方案 -LW
未来,高铁和动车将成为我国铁路客运的主流,为了满足这一需求,必须配备具有扎实专业技能和较高综合素质的乘务员,他们将成为铁路服务的窗口,为乘客提供优质的服务,从而使各类交通工具的竞争变得更加公平、公正。因此,为了确保乘务员的安全和稳定,铁路用人部门应该采取有效措施,如实行编制内用工,或者制定出切实可行的...
2020年考生参考湖南铁路科技职业技术学院2019年文化大纲
开设了铁道机车、铁道车辆、铁道交通运营管理、高速铁路客运乘务、铁道信号自动控制、铁道工程技术、铁道供电技术和城市轨道交通车辆技术、城市轨道交通运营管理等一批教育部、湖南省和学院示范特色专业;拥有一支师德高尚、技艺精湛、专兼结合的教师队伍,拥有刘友梅院士和丁荣军院士掌舵的院士工作站1个,中国铁路总公司...
黑龙江商业职业学院2022年单独招生简章
2、根据行业需求:报考空中乘务、高速铁路客运服务专业考生男生身高172cm-185cm;女生身高162cm-175cm,身体匀称,五官端正,身体裸露部位没有明显的疤痕、胎记和纹身,无传染性疾病。报考酒店管理与数字化运营专业考生男生身高170cm以上,女生身高160cm以上,体态匀称、五官端正。报考以上专业考生需在报考前先面试,面试联系人:...
a02版:要闻 - 齐鲁晚报 -微报纸-2021年12月28日
*A08版:专版*齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵清华*提醒!济南市居民医保集中参保缴费将于12月31日截止A09版:文娱*“非专业”演员逆袭要靠好作品*《长津湖》长春电影节摘两项大奖*科学构建齐鲁工匠后备人才职业核心素养体系A10版:博物周刊*他发现了龙山文化,却毅然投笔从戎...
齐鲁晚报 -微报纸-2021年12月28日
*A08版:专版*齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵清华*提醒!济南市居民医保集中参保缴费将于12月31日截止A09版:文娱*“非专业”演员逆袭要靠好作品*《长津湖》长春电影节摘两项大奖*科学构建齐鲁工匠后备人才职业核心素养体系A10版:博物周刊*他发现了龙山文化,却毅然投笔从戎...
在线访谈:2020高校招办主任在线访谈(第七期)
[张涛]:2020年西安外事学院新增了1个西班牙语的本科专业。在高职招生这一板块2020年取消了3个专业招生,新增了1个高速铁路客运乘务专业。[10:21][主持人]:欧亚学院有哪些优势专业和学科特色呢?[10:23][王丽霞]:您好!欧亚国际商学院是欧洲管理发展基金会(EFMD)EuropeanFoundationforManagementDevelopment中国...
专业有实力,前途有保障!这里是濮阳职业技术学院外语与旅游学院
学院现开设小学英语教育、商务英语、应用英语(幼儿双语培养方向)、应用英语(涉外管理与服务方向)、高速铁路客运服务、空中乘务、旅游管理七个专业。全院共出版著作教材300余部,在国内外各类学术刊物上发表教学、科研论文1000余篇,独立承担完成国家级、省级、市级重大课题70多项,获社科成果奖100多项,其中省级优质课奖10...
江西洪州职业学院2020年单独招生专业
12、高速铁路客运乘务培养目标培养面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高端技能型人才。主干课程旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体...
齐鲁晚报 -微报纸-2021年12月28日
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