“美食只是载体,我要反映的是人生故事”
泉州豹哥也是一位有代表性的餐饮人,杜兴说:“他们家里三代人都做餐饮。儿子阿林曾经一心想去外面拼出一番事业,失败几次后,选择回家继承父亲的手艺。”豹哥一家经营的是海蛎煎宵夜生意,阿林回家后,意外地将自家生意做得风生水起,不仅保留了家族的“古早”味,还创新了吃法,因此吸引了很多食客。杜兴说:“豹哥父子...
源于1次好奇和200次拒绝!杭州“无声小店”的故事令人感动
考虑到店员都是听障者,与顾客的沟通会不方便,从开店之初,就采取了标准化的流程。“就像火锅的微辣、重辣、特辣,我们在培训时就设计了三种标准力度,满足绝大多数顾客的需要。”同时,在店里还放着写着“轻一点”“重一点”的绿色牌子,在护理过程中顾客如感到力度不适,可直接示意。沟通的小卡片俞倩玮/摄...
香港故事|“感动香江”的单亲母亲和她的“朋友仔”
身为老板的女儿,宋萃媛在自家餐厅并没有特权,她在餐厅里所有杂活都得干。宋太回忆女儿第一天上班,有一桌客人的广东话讲得不标准,点菜时重复了很多遍也未能让女儿听明白,客人有些不耐烦,宋太便向对方解释。“客人知道情况后都很体谅。”宋太说,“我们不是要特殊对待这些孩子,而是想做到共融。”1月15日,宋...
高质量发展看山西国企:小班组释放大能量,为晋能控股集团续写辉煌...
金牌服务质量高素养感动客户物资供应中心加油站在工作中注重高质量服务,她们以微笑和热情迎接每一位顾客,更以高素养的服务态度,赢得了客户的赞许。2023年的一天夜间,几辆外地车辆在行驶到距离物资供应中心第二加油站几公里处时,车辆全部油料报警,司机迫于无奈只得求助当地政府机关。因已是凌晨1点,多家加油站不在营...
揭秘!西贝如何在外卖行业创造 20 亿的销售奇迹?
2)用产品和服务做“运营”,留住每一位顾客连锁餐饮行业,顾客复购的第一核心关键在于“好不好吃”。每个人口味的标准不一样,并且每家门店可能做的味道还会有些许差异,那怎么判断好不好吃呢?西贝想了一招:“如果顾客反馈外卖不好吃,是可以退可以换的”。
复旦师生手植红树纪念钟扬教授
融入革命精神,"致敬英故事宣讲团讲述了胡其芬,王朴,"在新中国成立70周年之际雄"系列主题活动在龙陈以文三位复旦红岩英烈的感人看这部话剧,我觉得非常感动!"高华烈士陵园上演,高校故事.等教育研究所的周洪林教授和他学生,少年儿童,部队官1944年夏,王朴考入内迁至的爱人一起来观看了这场话剧,他...
温暖广东 向上向善 八个短片 连接你我
职场“小透明”蜕变记《做人生的“猪脚”》故事取材于广东一名女大学生在离校前点了一家经常光顾的猪脚饭外卖,猪脚饭老板得知了女孩即将毕业后,在给女孩送来外卖的同时,还附赠了猪脚饭的秘制配方,并贴心叮嘱女孩今后工作了也要好好吃饭。最令女孩感动的是,猪脚饭老板还在外卖单上留下了一句祝福:“前程似锦,永远...
信誉楼视客为友故事|一杯水的服务
一杯水的服务信誉楼百货沧州店女鞋项目导购员白向妹一位年轻的妈妈带着女儿来到柜组,我立即上前接待,通过交流得知顾客想给母亲选鞋子。结合需求,我给顾客推荐了一款中空凉鞋,恰巧是顾客想要的款式。在接待过程中,我观察到孩子一直在吃面包,就赶紧给孩子倒了一杯水,并提醒顾客给孩子晾晾别烫着孩子。顾客表示很...
塘厦宝仁医院 服务在心中 ,顾客如亲人——记宝仁感人故事两则
早上,刘女士专门为她送了一束鲜花并附上一张手写的卡片,上面写着“宝仁医院最美助产士”几个字。陈珠花的行为不仅只温暖了刘女士,还有其他与她一样由助产士陈珠花接产的妈妈们,她的服务赢得了妈妈们的一致好评,不止这样她还获得了宝仁妇产医院2021年度优秀员工荣誉证书。优秀员工陈珠花表示,她只是做了应该做的,...
【穿越历史的感动】一心为顾客服务 塑商场良好口碑
故事主人公:郑忠文,曾任沈阳市北市百货商店(大楼)营业员、销售组长、副总经理。她秉承“商店就是为群众服务的,就该千方百计为群众解难”的工作理念,40年来始终热心细致周到地为顾客服务,是上世纪六七十年代沈阳商业服务战线的先进典型。郑忠文1956年10月,郑忠文参加工作后被分配在沈阳北市百货商店。北市百货商店是当...