全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...

小李(化名)投诉表示,自己10月2日入住全季酒店(成都春熙路IFS国金中心店),登记时询问是否可以赠送早餐,前台工作人员表示可以帮忙领取早餐券,拿走了她的手机进行操作。10月5日,小李离店,两天后她发现此酒店订单已好评,她再三强调自己并没有给出任何评价。客服表示订单不会自动好评,并怀疑是酒店工作人员操作,于是将情...

清新国庆那么火,游客好评不停口!

花园酒店开设“清新晒秋”、篝火晚会等活动,散客餐饮营业收入同比增长15%,酒席规模超300桌,客房入住率达70%;贵香酒店实现营业收入同比增长75%,客流量达3500人次;倾城居推出早茶折扣、团购优惠活动,拉动营业额同比增长7%。清新潮圩夜集推出美食嘉年华、文艺表演、非遗体验等系列新玩法,持续发力点燃城市“烟火气”,助力...

2024年9月亚洲(中国)酒店业发展报告

重点酒店交易项目有:天津生态城世茂希尔顿酒店最终以8.16亿元流拍;北京临空皇冠假日酒店拍卖,起拍价9.4亿元;重庆北碚悦榕庄酒店拍卖,起拍价6.30亿元;三亚市悦信明日大酒店,拍卖价格5.60亿元;三亚四季龙湾酒店拍卖,起拍价4.73亿元;绍兴上虞国际大酒店重整投资人资格拍卖,起拍价3.53亿;启东国瑞豪生大酒店最终以2.86亿元成交...

2024年9月亚洲(中国)酒店业发展报告-36氪

重点酒店交易项目有:天津生态城世茂希尔顿酒店最终以8.16亿元流拍;北京临空皇冠假日酒店拍卖,起拍价9.4亿元;重庆北碚悦榕庄酒店拍卖,起拍价6.30亿元;三亚市悦信明日大酒店,拍卖价格5.60亿元;三亚四季龙湾酒店拍卖,起拍价4.73亿元;绍兴上虞国际大酒店重整投资人资格拍卖,起拍价3.53亿;启东国瑞豪生大酒店最终以2.86亿元成交...

2024保利海上瑧悦售楼处官网-百度百科-保利海上瑧悦-上海房天下|...

保利·海上瑧悦从产品定位来看,它不同于以往的悦字系,保利瑧悦系主张是海派文化与东方美学的底蕴传承,建筑设计有别于传统中式或新中式,而是偏向更现代简约的立面风格,打造面向未来的东方主义生活方式。保利·海上瑧悦将推出是建筑面积约99-154㎡3-4房。从目前曝光的户型图来看,产品的居住舒适度、空间空...

酒店人,今天你在OTA上“刷分”了吗?

像M小姐这样的前台不在少数,用她的话来说,“好评运营”已经成了酒店前台的主要工作(www.e993.com)2024年11月20日。如上图所示,7月份的统计表里,满满当当排列了各个OTA平台的好评标注,根据好评内容质量,每一条好评3-6块钱不等。M小姐简单算了一下,上个月累计要了300多条好评,超出了保底的200条,可以拿到将近1000元的提成。

2024年8月亚洲(中国)酒店业发展报告

点评指数：点评指数平均得分为129.79，环比上月涨幅显著，本月未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的1.7倍。好评关键词主要是睡的舒服、水果新鲜、有设计感等，差评主要集中在服务怠慢、乱收费、设施陈旧等问题。某品牌酒店：已经提前说了有小朋友入住，没有准备儿童洗漱用品，打电话要，等了25分钟都没有...

酒店新营销PK赛:谁才是头号玩家?

雷钰:现在OTA点评4.6分。4.9分是酒店人追逐努力做到的事情,其实很多时候会把好评这件事情理解为只是数据上的指标,其实它反映出集团对于服务的重视性。如果我们只是像传统要好评给10块钱或者15块钱,谁都能做。我认为从服务拿到好评的本质上来讲,告诉我们要开始卷服务。在我的座右铭中有一句话叫“同行做的是义务,...

景德镇:“五一”文旅热度持续升高 游客好评如潮【图|视频】

该市文旅局组织策划了5月份300余场次文化和旅游活动,倾心让游客在景德镇期间“放心、开心、舒心。5月1日,今年“五一”假期第一天,大江网走访了景德镇北站、景德镇中国陶瓷博物馆和该市一些宾馆酒店,所到之处但见人头攒动、人气爆棚,文旅热度持续升高。很多外地游客对景德镇印象不错,好评如潮。瓷都喜迎八方游客(吴文...

暑假即将火热收官,柏曼酒店3.0首家旗舰店双月平均房价超550元

从业绩上看,暑假期间多家门店连续满房,特别是北京区域门店,全城综合单房收益和平均房价皆超300元,全城综合单房收益超500元的酒店占比过半,其中3.0旗舰店柏曼酒店北京三元桥燕莎使馆区店连续两个月平均房价超550元,综合出租率可达94%。还有柏曼酒店济南泉城广场趵突泉店两月满房天数达54天;柏曼酒店济南东站万虹广场店...