2023年全国导游资格考试大纲上 最新2023导游资格证考试大纲查询
2023年7月5日 - 百家号
求;散客的导游服务程序和服务质量要求;导游引导文明旅游的规范内容。3.导游技能了解:导游语言的内涵和特性;导游讲解的原则;导游带团的特点和原则。熟悉:导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧;导游讲解的要求;导游主导地位的确立和导游形象的塑造。掌握:常用的导游讲解方法和技巧;导游提供心理服务、活跃团队...
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2023年全国导游资格考试大纲下载 最新2023导游资格证考试大纲查询
2023年7月5日 - 搜狐教育
考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。(二)考试内容1.业务基础了解:导游的定义和分类;导游服务的内涵、特点、产生及发展历程。熟悉:导游的从业素质、职责要求及礼仪规范,导游应具...
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