行政诉讼中投诉举报几个问题分析

最高人民法院个案中认为,投诉举报分为“公益性质的投诉举报”和“涉己性质的投诉举报”;前者主要是涉及公益,与举报投诉人自身合法权益没有直接关系;后者主要涉及举报人为维护自身合法权益而举报相关违法行为人,要求行政机关查处,举报人应当具备行政诉讼主体资格。由此可见,在司法行政审判领域,人民法院并未适用法律规制将投...

郑州市12315接收 各类诉求24.86万件

郑州市12315接收各类诉求24.86万件来源：郑州日报本报讯（记者李爱琴）11月13日，记者从郑州市12315投诉举报维权中心获悉，今年第三季度，该中心共接收各类诉求24.86万件，市场监管部门共为消费者挽回经济损失3437.80万元。从投诉问题类别看，投诉较多的问题有食品安全、合同、售后服务、质量、不正当竞争等，...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

女子称因前几日在某二手交易平台购买iPad出现了问题，就同时找了“12315”和交易平台进行投诉。因平台已优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接到“12315”工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另...

国庆假期宁夏12315平台收到消费诉求1285件

国庆假期期间,全区12315系统共接收处理餐饮食品类相关诉求357件,占投诉举报总量27.8%。主要反映的问题有:商超食品过期、霉变、异味,标签标识不规范;网络平台订餐或餐厅用餐时饭菜变质、含有异物,食用后身体不适;餐饮场所卫生条件差,餐具清洁不及时;商家服务态度差,消费体验不佳。

诉求业态“线上化” 诉求内容“品质化”——上海发布市场监管领域...

数据显示,2023年,上海市市场监管部门依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件(www.e993.com)2024年12月20日。上海市市场监管领域公众投诉呈现诉求业态“线上化”、诉求增幅“回落化”、诉求内容“品质化”、诉求客体“智能化”、诉求治理“多元化”五大趋势特征。

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7% 为...

此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。企业信息变更环节由7个压减到1个...

商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...

映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...

市市场监管局江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统运维...

采购人对“市市场监管局江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统运维(2024年)项目”(项目编号:20240063)进行公告采购,欢迎符合资格条件的供应商投标。现将有关事项公告如下:一、项目需求(一)项目概况为了提升我市12345平台与全国12315平台的整体服务效能,保障全市投诉举报工单在全国12315平台和江门12345平台上正常...

五一假期,洛阳12315受理各类诉求3845起

记者5日从市市场监管局12315指挥中心获悉,截至5日12时,该中心五一假期共受理消费者诉求3845起,其中投诉、举报1475起,已全部及时分流转办至辖区市场监管部门,为消费者挽回经济损失52.8万元。记者5日从市市场监管局12315指挥中心获悉,截至5日12时,该中心五一假期共受理消费者诉求3845起,其中投诉、举报1475起,已全部及...