手机话费怎么查

一、短信查询大部分手机运营商都提供了通过发送短信来查询话费余额的服务。用户只需打开手机的短信编辑界面,输入特定的查询指令(如“101”或“CXYE”等,具体指令因运营商而异),发送到运营商提供的查询号码(如10086、10010等),稍等片刻即可收到包含话费余额信息的短信回复。二、电话查询除了短信查询,用户还可以通...

山东移动:数字适老服务再升级,守护“银发族”乐享“数智生活”

查话费、缴话费、预约宽带,这些看似简单的线上操作,对老年人来说却是不易。针对65岁以上客户,山东移动在10086热线开通“敬老专席”,可“一键接入人工服务”,不再经过智能语音提示和数字选择等操作环节,解决老年客户听不清语音播报、易按错键等问题。此外,还在山东移动APP线上服务渠道开设“适老版面”,大字体、大图...

海南移动为老年人提供全方位数字适老化服务

针对残疾客户提供爱心卡专属基础套餐、指定基础套餐月费四折优惠、约定消费18元享100M宽带等优惠政策。截至2024年4月底,累计为2200余位客户提供相关服务。在线上服务适老化优化方面,海南移动通过线上线下渠道,提供更多的适老化服务,为老年人扫清“障碍”,帮助老年人融入数智生活。10086热线增设“一键进入”老年客户人...

新春走基层丨揭秘数字人的“超能力”

“为您服务无休止,春风化雨正当时。”数字人“荆楚”介绍,结合5G+云+AI能力,她可作为数字营业员进行迎宾,并提供10086热线咨询、业务办理、放心消费直播间、爱心驿站、适老化服务、5G小课堂等交互问答服务。另外,“荆楚”还会向市民推荐体验湖北移动5G新通话、AIGC画廊(智能AI绘图)、VR未来城市交通等新场景,让市民...

【新春走基层·岗位上的“数字人”】电信:“全能客服”自动识别老人

“请问有什么可以帮您?”2月2日,在武汉电信洪山广场营业厅,数字人客服“小翼”通过触摸大屏与用户互动。身穿蓝色西服的“小翼”,满载营业厅真人客服的全部“技能包”——查话费套餐、查PUK码、复开机、挂失、解挂、补卡等功能,且24小时全天候在线。

来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

对方挂断电话后,周女士仔细阅读这条短信内容,显示确实是10086发来的——“验证码为×××,您正在通过广州市××通信科技有限公司平沙分公司办理业务,泄露验证码会影响号码安全”(www.e993.com)2024年11月23日。周女士才意识到,短信是随推销电话同步发来的,但短信内的公司名称看起来与中国移动并无任何关联,公司怎么能使用10086系统发送验证码?

“逝者手机销号”难在哪儿?三大“路障”待移除

近日,法治网刊发的《男子为亡父注销手机号被告知需全家签字,网友:销号比销户还难》一文,引发社会广泛关注。该文提到,辽宁沈阳的朱先生称,其在前往当地营业厅为已故父亲办理手机销号业务时被告知,需要所有其他继承人签署一份放弃继承权的协议书,方可进行后续操作。

发送四个数字就能薅10G流量?移动查网龄刷爆朋友圈

发送四个数字就能薅10G流量?移动查网龄刷爆朋友圈[PConline资讯]最近,一张张晒流量的短信截图开始热传朋友圈。据了解,最近中国移动面向2018年12月31日前入网的用户开启了查网龄送流量的活动,通过发送短信“2019”至10086即可查询网龄,并有机会获得赠送流量。

连接爱,成就爱,适老再升级,中国移动10086助力银发沟通无障碍

自2020年12月25日中国移动10086实现老年客户热线直入人工服务以来,累计服务超4100万客户,累计人工服务量超1.46亿次,切实帮助老年客户跨越数字鸿沟。中国移动10086以“心级服务”,不断推动适老化服务升级,为银发族提供更周全、更贴心、更舒心、更暖心的服务,凭借专业的服务品质以及“连接爱,成就爱”的品牌使命,为银发...

浙江移动推出“长者服务六大举措” 助老人融入数字生活

从今年重阳节——10月23日起,中国移动浙江公司推出“长者服务六大举措”,持续推进产品、服务的“适老化”改造,进一步为老人提供便捷的数字服务,让老年客户也能畅享数字生活。营业厅排队,长者有了“优先通道”移动营业厅是很多老年人信得过的服务场所,在这里,传统服务方式一直都在:现金缴费、现场咨询、人工服务…...