2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京...

数字服务与运营标杆评选——卓越客户服务年度10强滴滴体验服务发展平台度小满客户服务部广东12366纳税缴费服务热线国家电网有限公司客户服务中心中移动金融科技有限公司中移在线服务有限公司广东电网有限责任公司广州供电局数字运营中心(数字化运营标杆案例)数字服务与运营标杆评选——卓越外包服务年度10强北京众信佳...

税务数字人,都会做什么?

作为支持语音交互、涵盖全业务全流程的智能咨询创新项目,“税宝”具备税费咨询、语音交互、元宇宙办税导览等多项功能:在线上,陆续登陆广州税务官方网站、微信公众号、12366热线等平台开展“智能咨询”“办问一体”服务;在线下,广泛参与青少年税收普法、广交会等场景宣传,持续扩大税务虚拟形象的宣传辐射面。问办协同2D版...

【税收宣传月】税务数字人,都会做什么?

作为支持语音交互、涵盖全业务全流程的智能咨询创新项目,“税宝”具备税费咨询、语音交互、元宇宙办税导览等多项功能:在线上,陆续登陆广州税务官方网站、微信公众号、12366热线等平台开展“智能咨询”“办问一体”服务;在线下,广泛参与青少年税收普法、广交会等场景宣传,持续扩大税务虚拟形象的宣传辐射面。问办协同2D版...

【关注】数字化电子发票抵扣勾选热点问答,12366为您梳理

12366热点梳理问答来啦随着数字化电子发票推广力度不断加大,12366热线中关于数字化电子发票抵扣勾选相关问题的咨询量也在逐渐提升。为方便大家更好地完成抵扣勾选,申税小微梳理了电话中相关的热点问答,赶紧来看看吧~1.电子发票服务平台开具的发票被部分红冲后,是否可以在电子发票服务平台进行抵扣勾选?答:可以,...

...红字信息单确认……这些数字化电子发票问题来看看12366如何回答!

随着全面数字化电子发票推广力度不断加大,12366热线中关于数字化电子发票的咨询量也在日益提升。近期,申税小微总结了近期热线中几个相关的常见问题,例如登录后无相关模块显示,变更销售方信息,简易征税开票选择税率等,赶紧来看看吧~1.我是一家上海的试点企业,11月8日收到一张来自四川企业开出带有“普通发票”字样...

数字化发票=纸质发票吗?有什么不同?“全面数字化电子发票宣讲“为...

开具数字化电子发票流程是什么?通过登录电子发票服务平台,也就是电子税务局,在开票业务模块,选择不同的发票类型,录入开具内容,电子发票服务平台校验通过后,自动赋予发票号码并按不同业务类型生成相应的数字化电子发票(www.e993.com)2024年11月22日。04我们销售商品开具数字化电子发票,如果商品种类较多是否需要开具销货清单?

看税收走基层|“税力量”赋能杭州 全国数字经济第一城迈向高质量...

浙江12366服务中心副主任陈钰告诉记者,2022年,12366热线总量达319万个,人工接通率为98.63%,服务满意度为99.99%。在2021年和2022年全国纳税人满意度专项调查中,浙江12366热线“容易打通”及“解决实际问题”指标连续两年位列全国第一。值得注意的是,在持续优化人工服务、提高坐席业务能力的基础上,中心不断强化智能咨询...

“数字之城”杭州背后的“税力量”

数据显示,去年浙江12366热线服务总量319万个,人工服务满意度99.9%。在2021年和2022年全国纳税人满意度专项调查中,浙江12366热线“容易打通”及“解决实际问题”指标连续两年位列全国第一。(完)

北京“智造”国家级税务服务平台 数字化创新让纳税服务精准“读心”

数字化创新税收优惠精准推送目前国家税务总局只在京沪设有2个国家级纳税服务中心,其中12366北京中心负责全国通行税收政策和北京税收政策咨询,面向全国纳税人提供咨询服务。为了给本市乃至全国纳税人提供更智能更精细化的服务,12366北京中心相继与一批科技巨头展开税企合作,引入大数据、云计算与AI智能分析等手段,让税收科...

...环境——全市“放管服”改革暨优化营商环境推进电视电话会议解读

今年以来,我市投资2400多万元,完成市12345热线场地搬迁,进一步推进系统优化升级。同时,我市加大热线整合力度,12345热线整合的部门热线达到38条,设有12315、12333、12348、“政企通”专席,设置了12366、国网供电衡阳分公司2个热线分中心,还将衡南县、衡山县12345热线归并至市级平台实现统一受理。热线共举办65次“热线问政...