从AI语音交互出发,跑通酒店数字化“最后100米”

一方面,酒店行业整体数字化水平不高,导致在应用AI产品时,面临数据整合和系统对接的挑战;另一方面,AI的实施需酒店内部从上至下实现认知与行为的转变。此外,孙楷龙提出:“AI技术在酒店行业的应用领域广泛,但真正能够被酒店行业用得上、用得起的产品相对有限。”钱要使在刀刃上,酒店想要通过AI进行数字化升级,要击中核...

下半年疲软?国内三大酒店集团增长背后的数字趋势

首旅如家旗下除如家、莫泰外,均为中高端品牌,酒店数占比15.1%。其正将旗下如家酒店升级为如家酒店·neo,并新近推出中端品牌柏丽艾尚酒店、YUNIKHOTEL。按其规划,预计到2018年底中高端酒店将增长到700至800家,中高端收入在总收入中占比超过30%。锦江继续保持着加盟、中端为主的扩张形式,中端酒店数占比从2017...

Statista:美国住宿行业的演变和数字平台的作用

调查显示,77%的酒店认为在数字平台上上市有助于提高他们的总预订量。通过更好地匹配供应商和客人,数字旅游平台帮助酒店提高入住率,为连锁酒店和独立酒店都提供了增长机会。最后,报告研究了政府政策对住宿行业的影响。受访者强调的主要问题包括资本获取、公共交通、宏观经济稳定性和劳动力市场约束。在全球范围内,到20...

华住张书荣谈数字化:华住既有IT基因又以客户思维打造高效链路

“所以说其实每一步都不是那么容易的。但是华住天生就不是一个传统的服务酒店企业,它是科技公司,对这一块,它既有科技的基因,同时又能够以客户思维高效打造我们的链路,所以我想华住也一定是酒店行业里面数字化的领跑者。”张书荣把整个酒店行业管理比喻为一个哑铃状,哑铃的左边是以如家、汉庭等为主的经济型酒店...

酒店数字化新模式 住店圈“不限次畅住卡”11月5日羊城首发

11月2日,广州碧桂园金叶子温泉度假酒店二期不限次畅住卡发布会在金叶子国际会议中心隆重举行。国内领先的酒店数字内容电商平台——住店圈携手广州碧桂园金叶子温泉度假酒店将酒店数字化创新模式——”不限次畅住年卡“首次带到广州。据悉,此次”不限次畅住年卡“在全省首次限量发行,“住店圈广州”官方微信公众号于...

携手高校,华住培育数字化时代酒店业的“六边形战士”

“21世纪什么最贵?人才!”《天下无贼》的这句经典台词,也照进了数字化时代下的酒店业(www.e993.com)2024年11月15日。2024华住校企合作大会启动现场为了更好地培养适应服务业数字化潮流的专业酒店人才,8月8日,“校企合作,共育未来”,第一届全国现代住宿业产教融合(共同体)发展会议暨2024华住校企合作大会在上海举行,超过150位来自产业机构、...

华住旗下海友酒店发布数字化运营新模式,再掀酒店业效率革命

步入酒店，首先看到的是两台数字前台模组替代了传统的人工前台，在自助入住区宾客通过“华掌柜”可以实现30秒入住、0秒退房。自助服务区提供多种自助化功能设施，满足了宾客在住宿期间的核心需求：储物柜上增设了洗漱品模组，宾客刷房卡随时自取;自助早餐柜和微波炉方便宾客快速在店内解决餐饮问题;外卖柜和售货柜的...

酒店数字化前沿:鹿马酒店自助入住机如何重塑酒店服务流程

由此可见,鹿马酒店自助入住机与数智酒管系统的无缝对接,不仅是对传统酒店入住模式的一次重大革新,更是鹿马智能科技在智慧酒店领域深耕细作、不断创新的又一力证。未来,鹿马智能科技将继续秉持“以客户为中心,以科技为驱动”的理念,不断探索和研发更多智能化、个性化的解决方案,为酒店业的数字化转型贡献自己的力量。

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

“因为数字化的本质就是要让个体变得更强。”酒店的数字化战略，不单单是一台机器人的送物服务，是希望在宾客住前、住中、住后的整个宾客服务过程中，将客人的需求数字化分配给相应的机器人或者岗位员工，人机协作来高效率、高标准地解决客人的需求，形成AI服务闭环，从而反哺运营管理，这才是科技赋能行业的最佳...

酒店数字化转型窗口期,何处是行业新方向?

此外,王波认为团标的实施为酒店数字化投资方向提供思路。数字化发展是全酒店住宿业的大命题,但落地在每一家酒店上,则不可同一而论。认真解读团标能帮助投资人清晰了解从服务端到运营端,哪个环节需要投入数字化,需要采用什么样的科技来实现数字化。罗钦补充道,团标从运营层面为酒店提供了可参照的、可量化的指导手...