9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。...
【信达交运丨京沪高铁】深度:坐拥黄金路产,铁路龙头未来成长可期
旅客量端,可通过提升客座率、增加发车频次、增加加长列车车次等方式提升旅客量。2)提供路网服务业务:南北大通道价值提升,跨线车稳步增加。我们预计该业务收入增长主要依托于跨线列车车次、运营里程等量的提升。服务价格由国铁集团定价,费率相对稳定;业务量大体与跨线车列次、运营里程、旅客数等正向相关。随路网逐步...
【地评线】铁路部门多项举措助力“十一”国庆黄金周
随着国庆长假临近,铁路部门为确保铁路运输的顺利进行,从运力投放、客运服务品质提升、应急保障与安全管理以及重点物资运输保障等多个方面入手,做了大量工作,全力保障旅客平安有序出行,展现了铁路部门在服务经济社会发展中的责任和担当。从增开临时列车、优化运行图,到加强设备检修、提升服务质量,每一个环节都凝聚着铁路人...
铁路新客规:在与时俱进中彰显人文关怀
在努力提升客运服务品质的同时,铁路方面始终坚持“安全大于天”的理念,尽可能地从制度上及时消除潜在的风险。譬如,原客规中有“在列车具备运输能力时,如旅客到站后需要继续旅行,列车工作人员可为其办理补票”之规定,对旅客“买短乘长”现象未有强制性约束,而新版客规新增了“无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续...
《铁路旅客运输安全检查管理办法》公布推动提升铁路旅客运输安全...
便利禁限物品处置,明确铁路运输企业应当提供托运服务和保管服务,并提出细化要求。优先服务重点旅客,明确提供重点旅客优先安全检查要求,对不能通过安全检查仪的婴儿车、轮椅等物品应当实施人工检查。《办法》还明确违法违规责任。一是明确企业违法违规责任追究,主要包括企业未按要求对安全检查人员进行培训,安全检查设施...
专栏·中国铁路发展现状和深层次矛盾
9.2010年以来,铁路运输旅客周转量在全国旅客周转量中份额显著提升,高铁运输旅客周转量在铁路系统中占比持续提升,普速铁路的客运量趋于逐步减少(www.e993.com)2024年10月18日。尽管高铁时速更快,却以服务中短途城际客流为主,速度更慢的普速铁路的平均运距反而更长,这体现出高铁和普速铁路存在之间的矛盾。2019年,普速铁路平均旅客运距为535公里,而高铁...
新版《铁路旅客运输安全检查管理办法》发布:等候安检不超过5分钟...
提高安检通行效率,是提升旅客出行体验的一个重要手段。对此,《办法》明确了车站安全检查通道开放数量、站内中转换乘的要求,以及铁路运输企业间、铁路与其他交通运输方式间安检互认要求;禁限物品处置方面,《办法》明确铁路运输企业应当提供托运服务和保管服务,并提出细化要求;优先服务重点旅客方面,《办法》明确提供重点旅客优...
国务院新闻办就交通运输高质量发展服务中国式现代化举行发布会
二是交通运输服务更好。去年,完成跨区域人员流动量612.5亿人次,同比增长30.9%,比2019年增长0.8%;其中铁路客运量38.5亿人次,同比增长130.4%;公路人员流动量565.2亿人次,同比增长26.3%;水路客运量2.6亿人次,同比增长121.6%;民航客运量6.2亿人次,同比增长146.1%;去年完成了货运量547.5亿吨,同比增长8.1%,比2019年增长16.9...
...| 静音车厢,急客通道……铁路部门推出多项春运便民服务措施
为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务,旅客可以拨打12306或者主要车站服务热线进行预约。客运车站盥洗间全面推进热水器、暖宝等用水加热措施的配置,同时推进候车区域设置旅客免费充电处,满足旅客对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。普速旅客列车在春运期间配备不少于2台符合安全规格的移动充电宝,...
【信达交运】空铁客运各有优势,长期发展仍有空间
3、航空客运概况:票价市场化程度较高,后续旅客量增长潜力深厚。1)产业结构:中国民用航空局负责民航领域的发展规划,监管航司、机场。中国民航产业结构包括航空运输、服务、制造、基建等多方面。中国民用航空局主管民用航空事务,对国内民用航空活动进行规划、监管与服务。三大航等航空公司提供航空运输服务,控股多家地方航...