近三年法院处理“仅退款”案件500起 困局如何破解?
此外,一个月前,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机...
为什么商家还留在拼多多?
附带说一句,今年8月14日,拼多多向商家推出了“技术服务费可退权益”:凡是参与站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台将向商家全额返还基础技术服务费。在此之前,拼多多已经先后向商家推出过资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。从这个月开始,只要是用户取消或退款的订单,无论退款行为发生在订单的什...
这届三只羊,被辛巴架在炉子上烤
据辛巴说:中秋将至,辛巴推出低价大闸蟹套餐,卖着卖着,大闸蟹不是卖光了,而是不能卖了:因为同款品牌的大闸蟹小杨哥也卖,他认为辛巴开价太便宜,就把品牌方举报了。(上下滑动看图??)9月1日,辛巴针对此事公开表达不满,同时列出三只羊质检、售后、服务态度等方面的“罪状”。点明三只羊靠抄袭辛选才有今天,不服...
电商“卷”出新高度!京东 亚马逊国内外率先推出“仅退款”
一个月前,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
直到2021年,拼多多才想到“仅退款”这个好方法(www.e993.com)2024年9月9日。最早只应用于生鲜领域,毕竟生鲜即便再退回来也腐烂变质了,反而会给商家带来更高的库存和处理成本,商家也就接受了这一政策。后来,拼多多发现“仅退款”对打击假货也有奇效。只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了...
历史进程中的“仅退款”,走上风口浪尖
淘宝在去年年底发布的“仅退款”公告中就提到:淘宝将基于大数据能力,通过店铺品质指标、消费者投诉等多项指标,对商品进行多方位评估,再判断是否会在旺旺页面中跳出“仅退款”选项。简而言之,就是尽可能不放过次品,也尽可能不“冤枉”优质商家。通过大数据来判断风险,也是电商平台的基本功,在各大平台的极速退款...
商家齐聚拼多多Temu总部维权!|一周电商大事件
7、淘宝内测售后协商工具:向消费者自动提供多个协商方案,可有效降低退款率淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。据介绍,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降...
“不给钱,就带人搞你”电商老板,艰难存活
白嫖党以各种各样的退款理由——不喜欢、不想要了、商品磨损了等等,向平台申请仅退款。有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当做退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度...
巨头混战本地生活,商家却被骗子坑惨了
过去两年,类似的招商会在多地上演,多是以本地生活招商名义举办。《山上》接触到的9名受害者遍布广东、湖北、四川、重庆、浙江、贵州、河南等地,涉及高德、快手、小红书、抖音、美团、微信视频号等多个平台,缴纳保证金额从万元至七八万元不等。受害者多为本地的中小商家,他们日常使用这些本地生活平台,在美团或...