淘天今年的双十一,打法全变了

这也意味着,商家有权拒绝消费者的申请,面对消费者恶意“仅退款”的风险进一步下降。根据淘天最新发布的数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已几乎全部得到整治。“仅退款”问题得以有效解决,淘天也在为商家在“退货退款”过程中产生的运费成本减负。

快手切翡翠垮了,能退钱吗?如何申请退款?

根据快手平台的只有规定,用户需要在签收商品后的不是7天内提出退货退款申请,超出这个时间就无法办理退款。在办理退款时,用户需要保证翡翠玉石的专业完好无损,并提供相关的人士购买凭证以及退货所需的直播间一切文件。如果用户在规定时间内申请退货并符合退货条件,那么快手平台会尽快办理退款手续,并将购买金额原路退回用户的...

被平台接连“讨好” 我还是拒绝参加双11

另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”「市象」注意到在这个订单的售后信...

618前,「仅退款」的168天

再加上2023年9月推出“仅退款”服务的抖音,以及2024年1月加入“仅退款”队伍的快手,拼多多从2021年就在实行的规则,几乎成为行业标配。如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。不久前拼多多发布2024年第一季度...

收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认

顾女士表示店家明知衣服已经寄回的情况下拒绝退款,直接拒绝自己的退款申请。而后多次申请退款,商家都以超过7天无理由拒绝,自己让店家提供超过7天的证据,但是店家置之不理,侵害了自己的合法权益。

淘天连发4项新规!|一周电商大事件

淘天拟自2024年9月1日起,开始收取基础软件服务费,费率为每笔订单确收成交金额的0.6%(www.e993.com)2024年11月4日。与其他平台不同,淘天只针对“交易成功”的订单收取0.6%费用,只要有退货退款,就不计费。拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算。

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

9月11日消息,快手在港交所公告,于9月10日回购237.81万股公司股份,每股回购价格为38.4港元-39.3港元,共耗资约9240.18万港元。快手可灵AI与蓝色光标(7.570,-0.16,-2.07%)达成战略合作9月11日消息,蓝色光标公司宣布与快手可灵AI签署了战略合作协议,双方将在AI视频生成技术的研发、平台合作、场景共建以及内容创作优化...

618前,“仅退款”的168天

再加上2023年9月推出“仅退款”服务的抖音,以及2024年1月加入“仅退款”队伍的快手,拼多多从2021年就在实行的规则,几乎成为行业标配。如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。

商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为

用户投诉“快手”同意退款后寄回商品又反悔11月7日,吉林省吕先生向“电诉宝”投诉称其于2023年10月16日在快手电商平台艾帝尔智能小店企业店购买智能锁,出现质量问题侵害消费者权益。吕先生的诉求是退退款,商家不同意,后来吕先生要求快手平台介入,快手平台让自己上传证据,吕先生上传了视频证据,快手平台同意退款退货。