太恶劣!都是假的!美团紧急回应

“经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中‘凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单’‘在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿’‘超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评’等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。”记者检索发现,社交平台上确有此类虚假视频。

美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

工作人员：“骑手如果产生违规情况，肯定会收到罚单。如果骑手对于他的罚单有疑问，可以进行申诉。”工作人员表示，如果有违规情况便会收到罚单。但张先生说，他明明拨打了平台电话进行过报备。对此，工作人员表示，可以进一步了解情况，进行核实。工作人员：“如果他这边联系不上用户，可以上报异常，把这个订单取消。在没...

美团CEO王兴发布全员信 超八成骑手为低频或业余

美团骑手包括普通众包和乐跑等类型。普通众包骑手无跑单天数要求，工作时间更自由；乐跑骑手有跑单天数要求，平均收入会更高。2024年6月的数据显示，在高频骑手中，众包与乐跑骑手在不同级别城市的收入存在差异。例如，在北上广深，众包骑手月均收入为7354元，乐跑骑手为11014元；在三线及以下城市，众包骑手月均收入...

骑手送错还要辱骂顾客?顾客:投诉后美团赔付了700

他自然是气不过,就跑去找美团客服要求那骑手道歉。但美团售后介入后,表示没办法协调那骑手过来道歉。后面美团那边的售后就联系了他,表示愿意赔偿五百元。但他还是觉得不满意,又继续反馈和投诉。第二天美团主管又给他打了电话,在电话里美团主管了解了事情经过后耐心的和他沟通。在美团主管的劝说之下,他也是接受了美...

美团王兴发内部信:去年745万骑手报酬超800亿元,内部提拔比例已近...

经媒体实测后发现，“45岁年龄上限”并不属实。美团官方表示，骑手APP内有公开展示的“准入规则”，其中，年龄要求为“身份证年龄在18（含）-60（不含）周岁之间”。此外，骑手“进小区难”问题也有待各方讨论协商。据媒体报道，去年3与，由于一小区只允许骑手和快递员走一个偏门，不让走正门，外卖骑手梁宁宁向...

重点解决骑手进门难等问题!美团骑手友好系列计划官宣升级

在美团骑士节上,美团宣布其骑手友好系列计划全面升级,以解决骑手在工作中遇到的困难,包括进入社区难、休息难和用餐难等(www.e993.com)2024年11月8日。美团配送总经理介绍了计划的最新进展,截至2024年7月,美团已在14个城市与社会各界合作,创建了107个骑手友好社区。这些社区为骑手提供便捷的进入指引、专用停车区和休息场所,大大改善了他们的工作...

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...

擦边视频"抹黑女性骑手",美团起诉!

11月23日,观察者网从美团外卖相关负责人处了解到,为维护外卖骑手群体权益,美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼,要求对方向外卖员群体道歉,并赔偿损失。据悉,近段时间以来,部分网络自媒体为获取流量而冒充骑手,虚假摆拍各类视频及图片,恶意捏造传播不实信息,误导社会公众,同时也严重损害了骑...

外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解 超1300万人被算法支配

一则外卖骑手下跪事件,暴露出了骑手与物业、平台、顾客等多方的矛盾。外卖员向保安下跪?骑手被集体封号?警方、美团多方回应涉事地区送餐服务已恢复8月12日,杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突,疑似保安要求外卖骑手下跪,该事件在网络上引发广泛关注。

为压缩配送时间少给配送费?外卖平台给骑手大量规划逆行送餐路线

据骑手陈阳阳称,在向“12345”投诉前,他就这一问题至少已向美团平台反映了20余次,要求平台规划合理的路线并配置足够的送餐时间。平台客服曾给过他不同的回应,有时候客服会强调平台提供的路线不是骑行的导航路线;有时候客服会承诺“平台将会采取措施予以优化”。反映得多了,平台索性以“距离补贴”的名义每单转给他2...