专家谈外卖骑手陷“算法困境”:平台应提升外卖员保障

她指出,无论是从时间的设置、服务态度,还是投诉建议、五星好评,系统都是偏向消费者的,这样的结果会导致外卖员没有相应的话语权。对于美团声明中称系统会给骑手弹性8分钟时间,孙萍认为,这相当于平台或者是资方做出让步,“从送外卖的角度来说,8分钟的时间是非常长的。”孙萍认为,两家平台的新举措都表明外卖经济里...

少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

相关平台应承担主要责任，畅通举报渠道，冲突发生后及时核实，对于态度过于恶劣的外卖员、快递员给予严格的处罚。对于有过此类违规行为的外卖员、快递员，不同平台间应互通信息，避免其在某一平台被淘汰后，在另一平台“再就业”。拒送上门产生矛盾今年8月，江西南昌市民辛女士和往常一样点了一份外卖。接单的外卖骑...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,对于态度过于恶劣的外卖员、快递员给予严格的处罚。对于有过此类违规行为的外卖员、快递员,不同平台间应互通信息,避免其在某一平台被淘汰后,在另一平台“再就业”。拒送上门产生矛盾今年8月,江西南昌市民辛女士和往常一样点了一份外卖。接单的外卖骑手接...

外卖员用“外挂”抢单?涉案金额达3000万元 黑灰团伙被捣毁

随着餐饮业和寄递业快速发展，点外卖已经成了当代年轻人最顺手的用餐方式。然而，近期有群众发现，频频出现外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况，几经反映和投诉也未有改善。经过民警调查，这竟是外卖骑手的“黑科技”在作祟。近日，浙江公安成功捣毁一个制作销售“外挂”软件的黑灰产业犯罪团伙，涉案金额达3000万元。2023...

外卖小哥有了新任务!“100元找干净饭”挑战火了!多地鼓励这样做

应该是极具含金量的外卖骑手曝光知名肠粉店脏乱不堪网友:支持这样的骑手9月10日,一名自称外卖员的网友发视频爆料称,深圳市宝安区“稻香颂肠粉(坪洲店)”后厨环境脏乱差,商家疑似在卫生间里堆放食材,并在里面清洗。9月11日下午,深圳市市场监督管理局工作人员告诉记者,目前执法人员已去现场进行检查,并对涉事门店...

外卖员与保安发生冲突下跪?平台回应: 将“一管到底”,维护骑手...

8月12日晚间,杭州市公安局西湖分局发布警情通报,称有男性外卖骑手在送餐过程中因踩歪围栏与园区保安发生冲突后下跪,引发人员聚集,并呼吁大家遇事保持冷静,希望大家不造谣、不信谣、不传谣(www.e993.com)2024年11月10日。随后,美团回应表示,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必...

女骑手向保安下跪?多位外卖员被封号?全是谣言!警方通报

8月12日中午,某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。属地派出所接警后立即出警赴现场处置,对涉事人员依法开展调查,后续将依据调查情况依法处理。

饿了么回应“外卖员偷拍女顾客配黄腔”:非自家骑手,已封号并报警

一网友在微博上详细叙述“你好,外卖”拍摄的视频内容,包括“对女顾客开黄腔”“违背女顾客本意,想方设法接近对方拍摄”“把女顾客的宽容当成自己的爽点”等。7月24日9:51,“饿了么客户关怀”账号在该微博下回复:平台对此类问题零容忍,已举报该用户已封禁。同时正以最快速度排查此人是否为平台骑手,如果是...