服务员拿客人剩下的水果被开除,酒店说这是盗窃行为,大家怎么看

酒店还提交了客房服务员的工作职责与工作流程,其中提到“及时向上级汇报和上交与客人遗失物品”、“非贵重且易腐烂的物品是保存三天”。二审法院认为客人入住酒店后,便享有赠品的所有权。杜大姐在客人退房后打扫房间时,未将客房内客人遗留的食品,送交到客房部办公室由文员接收,而是将该等食品带出酒店。杜大姐的...

职场剧《平凡的荣耀》写实两条成长线,有关中年危机和新人蜕变

剧中镜头显示孙弈秋母亲是酒店客房服务员,丈夫早逝,儿子有空闲时会去给她帮忙。于是观众的好奇心上来了,那她又是通过谁为孙弈秋争取到这次机会呢?吴恪之觉得孙弈秋是曲总有意放在四组里的“垃圾”,所以一开始特别排斥他。如果真是走了曲总的关系,那孙弈秋母亲与曲总会有什么瓜葛?曲总在五年前的公司员工马西园自...

分析:大学生就业为啥难--盲目自信、胃口高吊

“作为一个日益国际性的大都市,北京的高级酒店经常要为外宾服务,自然要求酒店的服务人员有一定的英语沟通能力,至少你要能和客人做简单的对话,要能听懂客人的语言,帮助他们解决一些实际的困难,给客人提供最周到的服务。所以,应聘我们前台接待服务和客房服务的人必须会英语。”北京东方君悦大酒店负责现场招聘的人员介绍说。

李兰迪犯了这个职场大忌,才是她出局的真正原因

其实李兰迪有尽力在为客人服务,对客人有求必应,但可能是因为没有做过服务员的经验,缺乏服务意识,处理问题也不够全面。不过因为客房离会议室太近,晚上大家开会声音嘈杂,客人还是觉得体验不好,坚持要换房间。李兰迪实在没办法,就说了一句,我们还有一间女生宿舍,实在不行,我帮你换到女生宿舍,但我要问过我们老板,明天...