亳州消费者对商家投诉 信息会同步传递到亳州市场监管所
如消费者遇到问题,可直接对商户投诉举报,信息会同步传递到辖区市场监管所”3月12日,亳州市市场监管局12315指挥中心主任、市消保委秘书处负责人肖玉娜通报了该市利用智能化系统,探索食品药品安全社会共治机制的经验。
新密市市场监督管理局关注消费者合法权益 快速处理消费者投诉
12315投诉举报中心立即将该件交办至辖区执法监管单位,执法人员对此起投诉进行初步调查后,多次协调,最终商家将多收取的费用退还消费者,消费者对处理结果比较满意。从商家的角度看,收取宝宝调料费是为了维护市场秩序和公平竞争,以确保经营的可持续性。从消费者的角度看,小孩用料相对较少,调料本来就是餐桌上的共享物品,为...
江西高安市市场监管局推进消费投诉举报处理工作收到良好成效
2月6日,邝女士和商家来到高安市市场监管局消费者投诉举报中心(以下简称“投诉举报中心”)表明各自立场。工作人员详细了解情况后,认为责任在商家,便对其讲解消费者权益保护法等法律相关规定,动之以情、晓之以理。最终,商家同意邝女士退货,并退还其购机款,双方在投诉调解书上签字确认。事后,工作人员叮嘱商家要懂法守...
安宁区市场监管局发布2023年度消费维权典型案例 租房、汽车销售...
案例三:2023年4月29日消费者邱女士在位于安宁区北滨河西路88号新纪元汽车城某汽车销售有限公司购买车辆,4月12日缴纳定金时商家承诺送电池车底护板和玻璃贴膜,购买后联系商家,但是商家不予赠送且多次推诿,无奈之下投诉人拨打了12315投诉电话。处理过程及结果:安宁区市场监督管理局沙井驿监管所展开调查调解,最终双方...
广西南宁市市场监管局专业市场分局上半年为汽车消费者挽回经济...
消费日报网讯(记者刘晓磊)今年以来,广西壮族自治区南宁市市场监管局专业市场分局聚焦汽车投诉热点,找准突破方向,创新思维,通过重新调整汽车买卖双方权利边界,在广西汽车行业推行“7天无理由退订”举措,让消费者拥有“后悔权”,取得了良好效果。上半年,该局共收到家用品牌汽车消费投诉629起,同比减少1.8%,处理率100%,为...
下架召回!如发现或购买到,速举报!陕西省市场监督管理局最新通告
对抽检中发现的不合格产品,省市场监督管理局已责成生产经营者所在地的市场监督管理部门立即组织开展处置工作,查清产品流向,采取下架召回不合格产品等措施控制风险;对违法违规行为,依法处理(www.e993.com)2024年7月26日。消费者如在市场上发现或购买到本次公布信息中所涉不合格产品,请拨打投诉举报电话12315反映。
2023年,消费投诉集中在这些领域→
市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监...
净化消费环境 激发消费活力——金昌市多举措全力维护消费者合法...
记者从金川区市场监管局新华路街道市场监管所了解到,有市民投诉,称其在市区某超市购买了一个萝卜1.87元,超市实际收费1.9元。在我们的日常消费中,“抹零”场景经常出现,作为商家让利于消费者的一种行为,本是为了减少现金找零的麻烦,但一些不法商家却出现了“四舍五入”“反向抹零”的行为。
2023消费维权舆情热点:涉“研学游”欺骗诱导暗藏陷阱等
中新经纬3月15日电15日,中国消费者协会等梳理出2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏...
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网(19.880,0.13,0.66%)舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权下载黑猫投诉客户端舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企...