济南铁路局否认拨打订票电话需额外收费
济南铁路局提醒旅客,万一发现自己在拨打95105105订票时,不是按照市话进行收费,被额外收取了信息费用,可拨打客服热线10050进行投诉和申请退费。
国家铁路局将开通12327铁路监督电话
《铁路运输服务质量投诉处理办法(征求意见稿)》第六条显示:国家铁路局通过铁路监督电话12327、国家铁路局政务服务平台(httpsnra.gov/)等方式,受理投诉人投诉。这也意味着,今后旅客除了可以通过中国铁路客户服务中心12306热线进行投诉之外,又增加了一个向铁路行政主管部门直接表达诉求的途径。6月28日,...
中国铁路广州局集团有限公司8月26日被投诉,涉及消费金额1113.00元
根据投诉内容,2024年08月26日,消费者韩**反映其通过网络消费的方式在中国铁路广州局集团有限公司购买的其他交通工具类可能存在售后服务问题(不履行平台售后义务)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国铁路广州局集团有限公司,成立于1992年12月5日,位于广东省广州市越秀区中山一路151号,是一家以从事铁路、船舶、航空航天...
国家铁路局:2023年全国铁路旅客发送量完成38.55亿人
国家铁路局:2023年全国铁路旅客发送量完成38.55亿人央视网消息:国家铁路局官方网站发布《2023年铁道统计公报》。《统计公报》显示:一是客货运量保持增长。2023年,全国铁路旅客发送量完成38.55亿人,比上年增长130.4%。全国铁路货运总发送量完成50.35亿吨,比上年增长1.0%。二是安全形势持续稳定。2023年,全国铁路未发...
上海铁路监督管理局公布2024年二季度铁路运输服务质量监督情况
本季度,上海铁路监督管理局在国家铁路局领导下,坚持以人民为中心的发展思想,通过现场监督检查、投诉举报处理等方式,切实督促铁路运输企业落实主体责任,不断改进服务质量,让人民群众出行更加安全、温馨、便捷。有关情况如下:一、基本情况1.监督检查情况。本季度在“清明”、“五一”、“端午”等重点时段,深入客运基层...
武汉铁路监督管理局依法约谈武汉轨道交通十二号线建设运营有限...
武汉铁路监督管理局依法约谈武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司和武汉武铁工程项目管理有限公司(www.e993.com)2024年10月23日。来源:国家铁路局官网据公示公告内容显示:2024年8月9日上午,武汉铁路监督管理局就武汉地铁12号线下穿汉十高铁施工中发生地面塌陷影响汉十高铁运营安全问题,...
...级法院执行局关于公布优化法治化营商环境涉企投诉举报方式的公告
呼和浩特铁路运输法院:0471-3330173包头铁路运输法院:0472-5582041通辽铁路运输法院:0475-8550276海拉尔铁路运输法院:0470-8105861受理时间:工作日上午9:00-12:00:下午13:00-17:00.投诉举报人应本着实事求是的原则,如实反映问题,对捏造事实、诬告陷害的,将承担相应法律责任。投诉举报内容应遵循法律法规,要描述清...
国家铁路局开展2024年春运监督检查
国家铁路局按照党中央决策部署和国务院工作要求,深入开展铁路春运监督检查,确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标。
国家铁路局约谈中国铁路广州局集团、厦深铁路广东有限公司
中国质量新闻网讯2023年11月8日,国家铁路局工程监督管理司对中国铁路广州局集团有限公司、厦深铁路广东有限公司负责人进行约谈,督促相关单位按要求规范整改,维护铁路建设市场秩序。(图源:国家铁路局)约谈指出,中国铁路广州局集团有限公司江门工程建设指挥部、深圳工程建设指挥部,以及厦深铁路广东有限公司招标文件中设置...
不按设计图纸和技术标准施工,中交第二公路工程局被罚31万余元
投诉举报调查发现,中交第二公路工程局有限公司在兰州铁路监督管理局辖区内的铁路工程建设中存在不按照工程设计图纸和施工技术标准施工的行为,违反了《建设工程质量管理条例》第二十八条第一款和《铁路建设工程质量监督管理规定》第二十九条第一款的规定。2024年6月19日,兰州铁路监督管理局根据《建设工程质量管理条例》第...