济南铁路局否认拨打订票电话需额外收费
济南铁路局提醒旅客,万一发现自己在拨打95105105订票时,不是按照市话进行收费,被额外收取了信息费用,可拨打客服热线10050进行投诉和申请退费。
国家铁路局将开通12327铁路监督电话
《铁路运输服务质量投诉处理办法(征求意见稿)》第六条显示:国家铁路局通过铁路监督电话12327、国家铁路局政务服务平台(httpsnra.gov/)等方式,受理投诉人投诉。这也意味着,今后旅客除了可以通过中国铁路客户服务中心12306热线进行投诉之外,又增加了一个向铁路行政主管部门直接表达诉求的途径。6月28日,...
国家铁路局最新发布!事关每个人出行
这也意味着,今后旅客除了可以通过中国铁路客户服务中心12306热线进行投诉之外,又增加了一个向铁路行政主管部门直接表达诉求的途径。6月28日,工信部在官网发布信息称,为进一步深入落实以人民为中心的发展思想,畅通投诉举报渠道,工业和信息化部近日向国家铁路局核配12327号码作为铁路服务监督专用电话号码。工信部信息通信管...
中国铁路广州局集团有限公司8月26日被投诉,涉及消费金额1113.00元
根据投诉内容,2024年08月26日,消费者韩**反映其通过网络消费的方式在中国铁路广州局集团有限公司购买的其他交通工具类可能存在售后服务问题(不履行平台售后义务)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国铁路广州局集团有限公司,成立于1992年12月5日,位于广东省广州市越秀区中山一路151号,是一家以从事铁路、船舶、航空航天...
【环视频】男子高铁投诉“超速超载” 铁路局:孩子超高拒补票无理...
环球网报道记者何卓谦2月25日,据微博网友@种花家的黑兔砸爆料,24日,大年初九,下午六点左右,在北京至厦门北的高铁动车组G355次列车上,一名男子在车厢内反复拨打110和高铁投诉电话,称自己一家四口都在高铁上,但这列高铁“超速超载”,严重威胁到了其家人的生命健康。对此,环环致电了南昌铁路局相关部门核实...
山西太原铁路局员工自爆工资收入,网友说:低得心寒,还好没去
山西太原铁路局员工原话:工作时间很少,一般都是在天窗期工作的,偶然加班,没有年假,但是每个月休息时间挺多的,双休,反正我感觉挺好的,挺舒服的,工资待遇也不错吧,个人感觉(www.e993.com)2024年10月23日。累肯定会累点的。山西太原铁路局员工原话:机关是行政班,普通是轮班制,上几天休几天,几乎准时下班,毕竟铁路,几分就是几分,不能拖延也不...
...级法院执行局关于公布优化法治化营商环境涉企投诉举报方式的公告
呼和浩特铁路运输法院:0471-3330173包头铁路运输法院:0472-5582041通辽铁路运输法院:0475-8550276海拉尔铁路运输法院:0470-8105861受理时间:工作日上午9:00-12:00:下午13:00-17:00.投诉举报人应本着实事求是的原则,如实反映问题,对捏造事实、诬告陷害的,将承担相应法律责任。投诉举报内容应遵循法律法规,要描述清...
上海铁路监督管理局公布2024年二季度铁路运输服务质量监督情况
本季度,上海铁路监督管理局在国家铁路局领导下,坚持以人民为中心的发展思想,通过现场监督检查、投诉举报处理等方式,切实督促铁路运输企业落实主体责任,不断改进服务质量,让人民群众出行更加安全、温馨、便捷。有关情况如下:一、基本情况1.监督检查情况。本季度在“清明”、“五一”、“端午”等重点时段,深入客运基层...
原沈阳铁路局长春铁路办事处主任江涛接受审查调查
央广网北京4月11日消息据中央纪委国家监委驻中国国家铁路集团有限公司纪检监察组、辽宁省纪委监委消息,原沈阳铁路局长春铁路办事处主任、党工委书记兼沈阳铁路局副局长江涛涉嫌严重违纪违法,目前正在接受中央纪委国家监委驻中国国家铁路集团有限公司纪检监察组纪律审查和辽宁省监察委员会监察调查。更多精彩资讯请在应用...
国家铁路局开展2024年春运监督检查
国家铁路局按照党中央决策部署和国务院工作要求,深入开展铁路春运监督检查,确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标。