从手填多张表到“分分钟办结”
付军慧在市场监管的工作岗位上已经整整30年,身为一名“老工商”更是见证了从工商局到市场监管局的变革。“2018年机构合并后,市场监管部门的职能范围更广,责任也变得更重了。”她说,胜北市场监管所这个仅有8人的“麻雀小所”,承担着包括食品安全、医疗机构、“一老一小”单位食堂、安全生产等在内的6000多家经营...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
感觉购物上当受骗,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。如果快递公司配送有问题,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责任是把东西送到你家,如果你选择了‘货到付款’,东西送到了验收完毕发现没有问题时可以付款。一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定...
315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?
买卖上当受骗的话,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。快递公司配送有问题的话,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责任是把东西送到你家,如果你选择了货到付款,东西送到了验收完毕发现没有问题时可以付款。一旦出现问题,尽量立马拒收。”徐勇表示,如果不清楚卖家的详细地址,可以采取报警的方式,因为这种...
7元药卖150元 网购“货到付款”骗局盯上老年人
感觉购物上当受骗,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。如果快递公司配送有问题,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责任是把东西送到你家,如果你选择了‘货到付款’,东西送到了验收完毕发现没有问题时可以付款。一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定...
做电商违反广告法被投诉到工商局处理方法
分支1不调解(各种理由推脱掉)工商会给上级单位315投诉总站回复不协调,然后建议买家走司法程序进行起诉(骗子不会为了500快起进行起诉的,并且起诉需要在商家当地法院起诉,并且截图需要进行公证,关于我国截图公证是这样,单一公证截图还通常无效,需要形成证据链并且公证记录无瑕疵及法庭认可的截图作为司法证据,每页收费约10...
1688运营技巧:被买家恶意投诉举报,1688商家这么应对!
一、买家投诉的三种形式1、收到旺旺消息:买家给商家发消息,说:你的商品违反了广告法,你要赔偿我xx元,否则我投诉工商!2、买家在1688平台发起退款/售后维权投诉:商家切记不要使用除旺旺外的工具联系买家,去处理投诉问题;3、买家已投诉到工商局,通知要来调解:...
市工商局2017年度接收消费者投诉情况分析
2017年,市工商局共登记相关投诉6393件,问题集中在:一是网站不履行或拖延履行服务承诺;二是由于网站工作失误导致预订信息出错造成消费者损失;三是航班取消、酒店拒绝入住等情况网站拒绝或拖延为消费者退费等。在此,工商部门提示广大消费者:一、要选择具有资质的正规网站,尽量避免接受陌生网站的服务;二、网上付款要尽量...
新疆工商局:电商未明示“新疆不包邮”可投诉
“如果卖家在网上明示了全国包邮,但买家拍下商品后又说新疆不包邮,临时提出增加快递费,碰到这种情况可以投诉卖家,或者直接投诉到12315维权;但如果卖家在网上明示全国包邮(新疆除外),则表示买家认同新疆不包邮的条款,这种情况下买家可和卖家协商快递费。”自治区工商局消费者权益保护处处长亚夏尔·阿吉说。
《电商法》实施在即,济宁市工商局为您解读《电商法》
微信朋友圈里的微商几乎无孔不入,从卖面膜、卖服装到卖食品、卖保健品,各种商品良莠不齐,还每天手机霸屏。一些消费者从微商那里买到假货进行索赔时,却被微商拉黑,无从投诉。市工商局有关负责人指出,《电子商务法》正式实施后,微商、代购们都需办理市场主体登记,拥有营业执照。否则将面临最高1万元的罚款。值得注...
网店标错价买家急下单 咋办?
其中,有部分买家因不愿撤销订单而被告上法院。记者从河北沧州市中院裁判的一份判决书上看到,广州某计算机公司诉称,涉案商品是因工作人员失误导致将优惠300元错标为售价300元,涉案商品不是进行秒杀或促销阶段。公司发现价格错误后立刻将涉案产品下线,且立刻向京东反映,向工商局备案。本案中,公司自标错价到改正...