长城宽带网速坑 三个月被投诉400多次

近日,记者从广州市工商局12315指挥中心获得的数据显示,长城宽带投诉量居高不下,近三个月投诉便多达400多起。接受记者采访的长城用户,无一例外对长城宽带的网速抱以不满。对于宽带服务商承诺和实际体验的严重背离,不仅律师认为涉嫌虚假宣传,广东省通信管理局相关人士也直斥:部分宽带服务商虚假宣传。三个月投诉400多...

长城宽带频爆断网事件 三线整改加速广州宽带市场洗牌

南都记者了解获悉,广东省消委会近日启动长城宽带投诉问题专项监督,督促长城宽带开通开设绿色通道,加快退费处理。“其实不光是长城,很多宽带运营商都遭遇到断网的问题。”长城宽带广州客服部一位负责人接受南都记者采访时透露,这是由于广州城中村三线整治改造(电力线、电话线、有线电视线),宽带网线网络运营商面临重新洗...

长城宽带“无理由退款”形同虚设 消费者被忽悠

晓易:佛山市工商局提供的一份数据显示,2015年佛山市共接收到3646件涉及电信行业的服务投诉,将近占到服务类总量1/3,全国还有那么多市,投诉量是巨大的。其中的原因就在于运营商力推4G业务和宽带升级的业务,但是他们的硬件设施却跟不上,从而引发了消费者的不满。根据消费者权益保护法,消费者应该享受知情权和公平交...

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