广东省人民政府办公厅关于印发推进线上线下互动加快商贸流通创新...
(省商务厅、经济和信息化委、国土资源厅、工商局、质监局,省网信办)(十六)规范市场秩序。加快推进广东商务诚信公共服务平台建设试点,推动建立行政管理信息共享、市场化综合信用评价、第三方信用评价等机制。强化线上线下一体化监管和事中事后监管,健全部门联动防范机制,严厉打击网络领域制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权...
7元药卖150元 网购“货到付款”骗局盯上老年人
感觉购物上当受骗,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。如果快递公司配送有问题,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责任是把东西送到你家,如果你选择了‘货到付款’,东西送到了验收完毕发现没有问题时可以付款。一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定...
江苏省工商局发布2017网络购物投诉典型案例及消费提示
江苏省工商局相关统计数据显示,2017年度,全省12315系统共受理涉及网络购物的消费者投诉41788件,占全年投诉总量(160016件)的26.11%,较上年涉及网络购物的消费者投诉(36511件)增长14.45%,消费投诉处结率94.16%,为消费者挽回经济损失2185.1万元。今年1月份,中消协公布了2018年消费维权年主题:“品质消费美好生活”。为维...
成都工商局将对网上购物实施监管
“网络购物的特殊性,导致许多销售商身在异地,消费者无法了解其资质和真实信息,他们对消费者的投诉往往采取拖延战术,使消费者需要花费更多的精力和时间来维权,增加维权成本。”省消委会有关负责人说。成都市工商局信息及网络监督管理处处长李波介绍,新组建的信息及网络监督管理处的职责包括调研和拟定网络商品交易及有...
网上购物遇假货可向工商局举报
网上购物遇假货可向工商局举报汉网消息李女士:上个月,我在网上买了600多元的化妆品,结果竟是假货。我要求退货,对方不理我。请问该怎样处理?我能要求退货赔偿吗?律师:依《消法》规定,你可向售假者所在地的质监部门、工商部门举报,也可向人民法院起诉售假者,要求售假者承担双倍赔偿的法律责任和你因此遭受的损失...
工商局提醒消费者网上购物谨防商务陷阱
有关部门提醒消费者,在互联网上购物时,首先是尽量在注册企业开办的网站购物,可通过访问网站字幕baic.gov,来查询相关网站是否已在市工商局备案;其次,如网上公示了公司信息,消费者可以通过网站、电话、短信等途径来核查注册信息的真伪(www.e993.com)2024年10月18日。同期市工商局...
北京工商局发布警示 给光棍节网上购物提个醒
“双11”网购大型促销即将到来,北京市工商局日前特别发布“双11”警示,电商必须保证及时送货和退换修服务。(11月4日《大河报》)本来只是个“光棍节”,如今演变成疯狂的购物节,大众想、商家盼、电商更是偷着乐。
一不小心就“被贷款”“被分期”,网上购物上演“步步惊心”
“如果商家未尽到提示义务,擅自提供了相关服务,可能会涉及到违法、违规。消费者可以向商家客服投诉,也可以通过消保协会、工商局等途径对商家行为进行投诉。情况严重的还可以通过法院诉讼,解决争议,维护自身权益。”陈乔一律师表示。此外,他提醒,消费者也应当在生活中积极履行关于网络移动支付的审查权利,对于陌生、...
市工商局2017年度接收消费者投诉情况分析
2017年,市工商局共登记相关投诉6393件,问题集中在:一是网站不履行或拖延履行服务承诺;二是由于网站工作失误导致预订信息出错造成消费者损失;三是航班取消、酒店拒绝入住等情况网站拒绝或拖延为消费者退费等。在此,工商部门提示广大消费者:一、要选择具有资质的正规网站,尽量避免接受陌生网站的服务;二、网上付款要尽量...
合肥工商局去年收到投诉逾12万件 酷骑单车屡被投诉
根据投诉受理情况,合肥市工商部门也作出消费提醒。一方面,网上购物时,消费者要注意查看商家资质,选择信用等级高的商家,全面了解商品相关信息。要和客服进行沟通并及时截屏留存购买各环节网络页面、聊天工具中的商谈记录和付款凭证。通过第三方平台下单时要准确填写交易的内容,问清订单的情况,是属于无条件取消、限时取消还...