摩尔多瓦邮政总局长接受中国邮政快递报专访

作为其掌舵人,摩尔多瓦邮政总局长维奥莱特·科若卡鲁深知企业面临着怎样的挑战,接下来她将如何谋篇布局?近日,科若卡鲁在接受《中国邮政快递报》记者专访时给出了答案——借助摩尔多瓦作为“一带一路”沿线贸易和运输的关键中转站区位优势,探索更多与中国合作的可能性。86%专职员工为女性摩尔多瓦邮政成立的历史并不长,...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天,记

泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

????案例简介:用户章先生收到朋友寄来的一箱大闸蟹,一周了一直未收到,向快递企业投诉后,企业告知快件放在驿站,章先生到驿站取件时发现内件已腐坏,非常不满意,于是向邮政管理局申诉。????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,快件到达后未联系用户直接放至驿站,导致大闸蟹腐坏,经申诉中心协调,企...

如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南

1.意识的我国提高:消费者应当明确自己的管理局权益和义务,及时了解投递进度,如发现逾期退回问题,应当及时与卖家或快递公司沟通协商解决。2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务一线直击编者按3月1日,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行,从规范快递市场秩序、加强快递服务安全管理等方面作出新的制度安排。《办法》施行以来,邮政管理部门在加强监管的同时,积极采纳社会有关方面提出的建议,在前置投递选项、改...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

永顺县市场监督管理局接网友投诉，排查中发现各乡镇村中通、极兔、韵达、圆通、申通五家公司末端快递点并未建立台账，虽无法计算违法收费所得，按相关办法和管理规定对上述5家公司违规收费行为进行了37万元的行政处罚(www.e993.com)2024年11月3日。常宁市市场监督管理局根据《中华人民共和国价格法》和邮政总局关于严禁二次收费的相关规定对达官岭镇...

“快递盲盒”按斤买,一买一麻袋?小心有诈!

红星新闻记者随机采访了几名快递员,他们表示:“联系两次之后找不到收件人,一般会直接退回,如果寄件方也不接受退回件,就会被按照无着快件处理”。对于无着快件,国家邮政局出台的《无法投递又无法退回快件管理规定》要求快递企业应当安排专门场地保管,保管期限自无着快件登记之日起不少于1年。

2022年全球快递包裹业务量约为1892亿件

大会还发布了“三智一码”科技研发成果和《全国邮政快递业农特产品包裹分布报告》,组织了12个重大快递物流项目签约。2018年底以来,国家邮政局持续推进邮政业智能安检、智能视频监控、智能语音申投诉处理和通用寄递地址编码(“三智一码”)技术攻关,着力破解行业发展重点难点问题,取得重大突破和良好成效。下一步,邮政快递...

邮政总局披露三季度快递满意度调查:破损、短少仍是主要问题

根据国家邮政总局调查显示,今年三季度,在快件安全方面,破损变形与短少仍是主要问题;用户对智能客服转接人工客服的速度评价相对较低;快递末端服务站方面,通过快递末端服务站接收快件的用户比例保持增长;短信仍是多数用户接收快件签收信息反馈的主要渠道。根据调查结果,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的...

投诉“快递”可拨打12305 | 哈市邮政业安全中心成立

网购如今已成为人们生活的一部分,很多人也曾遭遇需申诉维权的状况。记者从市邮政管理局获悉,哈尔滨市邮政业安全中心已成立,其主要职责之一为承担邮政行业消费者申诉管理。公众有邮政快递类业务需要投诉,可以拨打12305或12345。今年上半年,省委机构编制委员会办公室印发《关于加强市级邮政业安全监管服务保障支撑体系建设有关...