邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示,...
...邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈邮政速递
经企业处理后,在系统内进行了答复,营口市邮政管理局按照申诉工作处理办法的要求对申诉人进行了回访,两个案件的申诉人均表示不满意。系统内结案后,申诉人进入系统中对两个案件分别给予了不满意评价;12345系统中投诉量较大,占第一季度总投诉量的19.4%,请你代表企业就上述情况进行说明。答:2024年1-2月,按省公司要求...
佛山处理日均866万件快递!遇快递问题要申诉,有这三个渠道→
记者从佛山市邮政管理局了解到,今年1-9月,市民通过12305邮政业消费者申诉系统、市长直通车平台12345等申诉渠道反馈的相关事宜超过14047件,同比上升39.67%。据悉,在上述反馈的相关事宜中,消费者申诉的主要问题包括快件的投递服务、丢失短少、破损和延误等问题,占比分别为38.84%、22.83%、16.79%和13.31%。“今年的申诉...
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
但可以确定的是,无论是否需要,快递送货上门都是消费者享有的基本权益之一。自诞生之初,快递送货上门便是快递服务的重要组成部分。国家邮政总局2007年9月发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递服务定义为:快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点...
随意处置客户快递,板子不该全部打在一线快递员身上!
目前快递行业的上级主管部门为国家邮政总局,类似于这样的道道禁令,邮政总局似乎也没少下(www.e993.com)2024年7月23日。现在,交通运输部又出来发布这样的规定即是证明,说明问题没有解决啊!虽然上级层面频频发布命令,可到了基层就是无法落实,问题出在哪里?其实说到底,问题的根子,还是在于快递公司无序扩张,他们只管抢市场,却不管市场规范;...
早安山东|268名跨境电诈犯罪嫌疑人被移交我方;我国邮政快递业务量...
>>>28日,国新办举行新闻发布会介绍,我国邮政快递业务量连续10年位居世界第一,2023年人均快递量超90件。>>>亚洲奥林匹克理事会发布消息,2025年第九届亚洲冬季运动会将于2025年2月7日至14日在黑龙江哈尔滨举行。>>>正在加速建设的大熊猫国家保护研究中心北京基地,将于2025年开园运营。计划引入50只大熊猫,其中...
两会正关注|五部委部长走上“部长通道”,有回应了哪些社会关切?
交通运输部部长李小鹏介绍,我国建成了世界上最大的高速铁路网、高速公路网还有邮政快递网,世界级的港口群,重点工程加快建设,包括川藏铁路、深中通道,“四好农村路”取得实实在在的成效,全部的建制村直接通了邮。刚刚过去的2023年,据统计,平均每天全社会跨区域人员流动量达到1.6亿人次,每天全社会的货物运输量超过1....
...邮政|寄递|小寒|快件|天津市|大运河|中国文物|中国世界遗产|...
快递市场管理办法第一章总则第一条??为了加强快递市场监督管理,保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。第二条??在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...