上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示...
市场监管总局举行快递业五项国家标准新闻发布会
为持续落实习近平总书记关于快递绿色包装标准化工作的重要指示批示,推动快递业高质量发展,近日,市场监管总局(国家标准委)发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准,为进一步规范邮政行业发展,提升快递服务质量水平,推动快递业绿色低碳发展提供技术支撑。为做好上述国家标准的宣...
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
1.意识的我国提高:消费者应当明确自己的管理局权益和义务,及时了解投递进度,如发现逾期退回问题,应当及时与卖家或快递公司沟通协商解决。2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举...
2023 年三季度快递用户申诉满意度排名:邮政速递、顺丰、京东前三
IT之家11月9日消息,国家邮政局今日公布了2023年三季度邮政业用户申诉情况,邮政速递、顺丰速运、京东快递排名满意度前三。2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服...
总收到来源不明快递?南昌邮管局:警惕快递骗局 可直接拒收
对此,南昌市邮政管理局相关负责人员表示,消费者在收到不明快递时,可登录官方网站查看物流信息和快递员信息,与快递员取得联系,鼓励消费者在接收快件时当场验货,对不明快递或判断发货人为虚假信息的,可直接拒收,以免造成不必要的损失。必要时,消费者也可向有关部门进行投诉举报。防治结合加强监管有效保护消费者...
西宁公布春节期间快递投诉电话
主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703申通:0971-8560297韵达:0971-4312724德邦:18089385079京东:950616感谢广大消费者对全市邮政快递业的理解和支持!原标题:《西宁公布春节期间快递投诉电话》...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
这些快递公司投诉电话请收好每日甘肃网11月13日讯(奔流新闻·兰州晨报记者欧阳海杰)每年“双11”是电商和消费者的狂欢,但购物后快递能否及时送达,快递出现问题又该怎么解决等也是消费者所关心的。为确保快递业务旺季服务,甘肃省邮政管理局公布了各大快递公司投诉、申诉受理平台和电话,及时解决购物中遇到的各类难题。
济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
新黄河记者7月23日从济南市邮政管理局获悉,上半年,济南市邮政业消费者申诉中心共处理申诉2526件,涉及快递服务问题的2484件,占总申诉量的98.34%。用户对各品牌申诉处理满意率平均为98.38%,申诉处理满意率100%的品牌有德邦、极兔和兔喜(山东)。统计显示,上半年,济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政...
新疆去年处理快递服务申诉近8500件 为消费者挽回损失206万元
天山网-新疆日报讯(记者范琼燕报道)“3·15”国际消费者权益日当天,记者从新疆邮政业安全中心获悉:去年,该中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和邮政业用户申诉服务平台处理用户申诉9200余件,涉及快递服务问题的近8500件,占总申诉量的九成,为消费者挽回经济损失206万元。
何勇海|认清快递滞留件盲盒的法律风险
面对快递滞留件盲盒在电商平台的喧嚣,面对商家的“白菜价”“买了肯定不吃亏”等鼓噪,消费者要增强警惕意识,理性消费,防止贪小便宜吃大亏。即使是碰到真实的快递滞留件,购买也有法律风险。无主快件长期无人领取,并不代表可以被随意处置。国家邮政局印发的《无法投递又无法退回快件管理规定》早就明确:“快递企业应当安排...