商家不承认,平台推责任,消费者网上买到假货为何难获赔偿?
张先生立即联系商家,对方称自己是该品牌的加盟店铺,所售商品都是正品,但可以为其退货退款。而对于张先生提供的品牌官方检测结果,商家并未作出正面回复。张先生认为,商家的态度从侧面反映其销售的是假货,理应“退一赔三”。来自上海的韩女士近日也有相似遭遇。她从某电商平台一商家处购买了一个奶瓶,收货后扫码发...
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
收到商品后通过自行验证发现该鱼油的防伪二维码及报关单等有问题,他据此怀疑买到的鱼油是假冒伪劣商品,要求商家退一赔三,但对方只同意退货。接到高先生投诉后,澎湃新闻致电“Rtao优选生活”店铺法定代表人杨先生,其表示同意对高先生进行赔付,但并未对高先生退一赔三的诉求进行正面回应。对此,淘宝平台工作人员回应澎...
江西小伙百亿补贴店买到假金豆?淘宝回应→
而根据百亿补贴承诺,消费者在百亿补贴购买商品并收到货后,若百亿补贴确认该商品“非正品”,商家需向消费者退还商品的实际成交金额,并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。然而小侯却表示,在提出十倍赔偿要求后,淘宝方面表示无法支持。消费者小侯:我认为这个承诺是出现在淘宝官方平台,应该是由淘宝官方平台...
在淘宝买到扩容 iPad 怎么办?看我如何让卖家“退一赔三”
淘宝、12315都不是审判机关,不具有审判权和执行权,无法满足我退一赔三的正当诉求。这我当然知道,所以我也是走走形式。如何于12315投诉,可以参考:「汉堡王被曝销售过期食品,遇到这种情况你该如何维权?」这篇文章中的第一部分。▍提起诉讼4月7日晚,取得了被告身份信息,撰写好起诉书,我便向广州市互联网...
淘宝买到假货为什么难胜诉?这八个地方要留心
2.一定一定记得把能证明淘宝主观故意、主观过失的东西保存和截图,我在淘宝买到三无牛肉干,商家溜了,淘宝告诉我卖家信息他们看不到,也就是拒不提供卖家信息,也不依法承担赔偿责任,但明目张胆地做了一件关键性的坏事,还被当地法庭保护了,什么坏事呢?就是清空我在他们阿里旺旺软件上的对话信息,然后在法庭上说我没跟...
双十一维权丨男子称淘宝上买到假鸡精遇维权难,店铺已下架
1打开网易新闻查看精彩图片太太乐鸡精正版与假货对比潘先生向博购食品申请赔偿,并在全国12315平台投诉(www.e993.com)2024年9月21日。目前,博购食品已向潘先生退款,其经营主体已被列为经营异常名单,淘宝店铺也已无法搜到。但潘先生对此解决方式并不满意,希望根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》赔偿,潘先生先后联系太太乐官网等方面,未...
@宜昌人,网购买到假货怎么办?这个双11你能安心...
2017年1月17日,宜昌市工商局点军分局接到市工商局12315指挥中心转办的市长热线办件,在处理过程中,执法人员发现某电子商务公司与被投诉方某房地产公司有推荐客户购房的合作关系。通过调查发现,某电子商务公司与宜昌某房地产开发有限公司签订了为期一年的《合作合同》,在《合作合同》中明确某电子商务公司负责向某房地产...
购得假货要求退货淘宝需假货证明 卖家回应:这需要时间
飞利浦维修点告知:产品为假货。找淘宝退货,淘宝要求出具假货证明;飞利浦方面则回应,这需要时间。《天天315》聚焦:难产的假货证明。央广网北京1月27日消息据经济之声《天天315》报道,记得上周三,我们就报道过消费者费女士在淘宝买到假冒的九阳豆浆机,要求卖家假一陪三的事。最后,在淘宝的协调之下,费女士得到了法律...
天猫假货事件跟踪:投诉不断假一赔五承诺成空谈
但是不少消费者收到货之后,却发现手机是假的,于是找卖家,但卖家不承认,而多数卖家已经联系不上。于是消费者转而找天猫要求解决问题。天猫说对假货的处理办法是"假一赔四",只要一个消费者能拿来权威部门的检测报告,所有购买同一款商品的消费者都可以获得赔偿。于是消费者纷纷到工信部电信设备认证中心市场管理办公室和...
网购买到假手机 假一赔三找谁赔
“按新《消法》,我可以要求3倍赔偿,我怎么觉得维权没那么容易呢?”据江先生介绍,在“小米之家”官方确认其买到的小米Note为假货当天,他就拨打了12315消费者投诉热线咨询“假一赔三”相关事宜。工作人员对方表示,按照属地管辖原则,江先生应向卖家所在地或者淘宝注册地的工商部门投诉。