75载无界担当丨携手央视网,国寿寿险重磅上线主题宣传片
10月15日,由央视网与中国人寿(44.370,1.43,3.33%)保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)联合出品的宣传片《无界担当》重磅上线。本片以不同岗位角色的国寿人为第一视角,以“担子”为题眼,通过聚焦那些勇敢挑起担子的鲜活个体,生动诠释了每一位国寿人把个人理想追求融入为国家分忧、为人民服务的时代担当。
一年超1400万人次客户评价 国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理...
除升级寿险APP保单借款功能外,中国人寿寿险公司梳理出“线上不畅、衔接不顺、信息不通、标准不一、响应不够”等五大类不同服务渠道间的体验中断问题并积极解决,先后落地三十余个跨渠道的体验改善重点项目,解决了健康服务权益查询不一致、跨渠道理赔报案后无法接续办理、未成年人线上变更信息难等高频服务痛点,让简捷、...
中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
2021年冬,山东省济南市遭遇暴雪天气,驻扎在此地的中国人寿寿险山东省分公司人员受天气影响无法及时到岗,全省业务审批面临停滞。中国人寿寿险共享服务中心(运营板块)在接到济南市政府为应对暴雪天气临时缩减工作时间的公告后,第一时间启动应急机制,将待处理任务实时调度至其他省份接续作业,以保障山东省客户需求得到及时响应,...
国寿寿险:用心守护让前行更有底气
国寿寿险:用心守护让前行更有底气日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度活动主题,启动了2024年丰富多彩的“7·8全国保险公众宣传日”活动。在即将到来的第十二个“7·8全国保险公众宣传日”之际,中国人寿寿险公司在国家金融监督管理总局的指导和中国...
国寿寿险打造的理赔体验新范式
2023年,中国人寿寿险公司的“理赔预付”赔案量近2.8万件,赔付金额近5亿元,受到了客户的广泛好评。此外,对于行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户,中国人寿寿险公司还提供“上门赔”服务,可协助上门收集纸质版理赔申请资料等,让客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。
廿载著章丨上市二十年:国寿寿险如何在革新突破中行“稳”向“强”
弹指间,我国寿险市场的“头雁”——中国人寿保险股份有限公司(下称“国寿寿险”)上市已二十周年(www.e993.com)2024年10月20日。彼时,国寿寿险作为中国内地第一家在海外上市的寿险公司,当年全球最大IPO项目纪录的创造者,在跻身国际资本市场之时,肩负起“领跑者”的使命。时至今日,回顾拥有多个“第一家”标签的国寿寿险,既可望见中国保险行业二...
国寿寿险:落地老龄普惠金融保险服务,护航老年人幸福美好生活
在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆市以满足老龄人口多样化保险需求为出发点和落脚点,2014年9月启动“孝老安康工程”暨老年人意外伤害综合保险项目。截至2022年底,在全市13个区县累计承保老年人334.94万人次,为5.4万人次累计支付赔款11535.65万元。实施孝老安康老龄保险项目能够...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2023年度寿险理赔服务报告。报告显示,该公司年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。同时,为8.8万件保单承担了豁免保险费的责任,共计为客户豁免保险费近9.4亿元,此类豁免保险费的客户仍可享有保险保障。
丰富三支柱养老保险产品供给 中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老...
记者从中国人寿寿险公司了解到,近日,该公司正式推出“国寿鑫享宝专属商业养老保险(2024版)”[以下简称“国寿鑫享宝(2024版)”]。国寿鑫享宝(2024版)是“国寿鑫享宝专属商业养老保险”的升级版。2022年11月,中国人寿寿险公司推出“国寿鑫享宝专属商业养老保险”,入围首批个人养老金产品名单。该产品以稳健的账...
行业周报丨“报行合一”下10月寿险保费再降,业内对开门红预期不一...
泰康人寿黑龙江分公司因虚列费用、虚列佣金等被罚41万元;国寿寿险一原个人保险代理人因犯诈骗罪被禁止终身进入保险业;行业观察李云泽:推动“一省一策”“一行一策”“一司一策”制定风险处置方案;中国保险学会原会长罗忠敏:保险与养老产业、医疗健康结合,孕育着未来中国保险业最大机会;...