消费法规定:逾期送货怎样解决?
假如商家存在拒绝退货或退款的承运人表现,消费者可以向相关监管机构投诉,投诉的交货途径包含当地消费者协会、行业主管部门等。假如商家的承运表现已经给消费者造成了实际经济损失,消费者也可以请求商家承担相应的目的赔偿责任。依据消费法的收货规定,商家应该向消费者赔偿实际损失的人时金额,包含逾期送货引起的额外费用或...
立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
王先生要求厂家按原约定发货或者向他赔偿,经过常州经开区消费者协会横山桥分会调解后,企业向王先生表达了歉意,并在完成生产后顺丰为王先生发了货。王先生对调解结果表示满意,并对消协工作人员的耐心调解表示感谢。法条索引:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应...
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
除与商家另有约定外,若商家随意反悔,私自取消订单,则属于违约行为,消费者可以要求商家继续履行或者进行赔偿。法官提示消费者在网上购物若遇商家拒不发货的情况,可主动与商家进行沟通了解原因。若因商家自身原因或其他目的不发货的,消费者可主张继续履行合同,或保存好付款凭证等相关证据,追究商家其他违约责任。因此给消...
【寒法案例】丨卖家利用第三方发货 未泄露隐私不构成侵权
法律规定,提供经过加工无法识别特定个人的信息不是泄露信息的行为,该商户提供的信息并未对张某造成实质性损害,且发货渠道不同并不影响合同目的实现,因此张某称该商户泄露其个人信息的依据不足。对张某据此要求某商户赔偿损失、赔礼道歉的诉讼请求,法院不予支持。
私域消费乱象调查:有的收了钱不发货,有的非法推荐股票
“广告法规定金融理财中的一些内容,比如年化率等,是不能进行宣传和发布的;另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传(www.e993.com)2024年7月11日。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担...
普法强基 · 以案释法 | 网购下单却不发货,违约吗?
除与商家另有约定外,若商家随意反悔,私自取消订单,则属于违约行为,消费者可以要求商家继续履行或者进行赔偿。而对于信息网络买卖合同纠纷中涉及经营者是否欺诈消费者的认定,要根据全案的证据进行具体分析,从而判断经营者是否存在欺诈故意和欺诈行为,是否应该适用“退一赔三”的规定。另外,网购前要选靠谱、口碑好、...
直播购物消费维权制度更完善 《消费者权益保护法实施条例》亮点...
《条例》第四十九条规定:商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的不适用消费者权益保护法第五十一条相关惩罚性赔偿规则。通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的,不适用消费者权益保护法第五十五...
不发货也不退款,“霸道”寺库惹众怒
还有消费者表示,2022年11月19日,自己在寺库奢侈品线上购买gucci夹克衫,价值5259.05元,由于超过规定时间商家还没发货自己申请了退款,但平台一直不给其处理退款。经多次沟通,终于在2023年的时候同意退款,但直到现在退款仍未到账。甚至还有2021年6月下单的消费者称,当时由于无货自己申请了退款,但直到现在都没有收到退...
花1.8万买衣服一年不发货不退款 平台不能把消费者当软柿子捏
民法典明确规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。消费者权益保护法亦明确规定,经营者向消费者提供商品或服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。寺库长期不发货,不仅应该无条件退款,还应赔偿消费者损失。而消费者也应该积极进行主张,既是消费者,也是监督者,人人...