律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条规定:网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。提醒广大经营者:通过网络方式销售商品时,应当遵守《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等规定,明确自身责任和义务,做到诚信经营,让消费者畅购无忧。同时也提醒消费者:网络购物时,要选择正规购...
临近保质期的商品是否适用七日无理由退货?
七日无理由退货指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品,经消费者在购买时确认的,...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒 法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
张女士对店铺列出的服务内容表示疑惑,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中都对7天无理由退货作了相应规定,“商品进行拆封查验且不影响商品完好”是符合条件的。“为什么不能退?这是不是‘霸王条款’?”张女士表示。张女士所提出的最高法相关...
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新《条例》有了细化规定作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于7月1日起正式施行。前不久,浙江金华一家网店经营者在社交媒体上称,黑龙江某学校部分学生将参与活动后的服装...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提(www.e993.com)2024年10月21日。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好为由,拒绝了吕某“七日无理由退货”的申请。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,吕...
...不适用七天无理由退货”等投诉频发!浦东新区消保委:购买...
浦东新区消保委:购买“跨境购”商品需谨慎转自:劳动报近年来,跨境购模式发展迅猛,但在其火爆发展的同时,“无中文标签”、“不适用七天无理由退货”之类投诉频发,成为消费者投诉跨境购业态的关键词。浦东新区消保委提醒消费者,购买“跨境购”商品时务必保持警惕,以便维护自己的合法权益。
《消保法实施条例》正式施行,差异化定价、直播广告认定仍有待明确
针对不适合“无理由退货”的商品,《消保条例》不仅强调了经营者应需要在消费者购买时获得其确认,还规定了“不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项”。据沈程分析,这意味着除了在《退换货政策》和具体的商品页面上注明不适用“七日无理由退货”外,在确认订单和支付环节,经营者也应该需要获得消费者的明示确...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
“无理由”不等于“无条件”商家“可退未退”将面临处罚今年1月起,《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施。深晚记者对照相关规定看到,《条例》细化了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“不适用七日无理由退货的商品”的规定,明确根据商品性质,经营者在商品销售流程中进行显著提示,且经消费者在购...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了七天无理由退货制度,原告在七天之内要求被告无理由退货,被告应当为原告办理退货手续,退回商品的运费由原告承担。关联索引《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条