“院长接待日” 让群众更有“医”靠
同时,该院努力健全完善“院长接待日”制度,由医院主要负责人、班子成员按照排班次序轮流接待来访群众,并由职能科室提供必要协助,确保接待工作衔接有序。“‘院长接待日’工作启动,让医患沟通‘零距离’,方便医院及时听取群众需求,了解管理中存在的不足,重视时效性和满意度,力争件件有结果,事事有回复。”文登区皮肤病...
我市3所医院设立“院长接待日”
为进一步转变服务理念、改善医患关系,大庆油田总医院自8月起,将医疗纠纷“院长接待日”地点前置至综合楼一楼医患办120室,每周由一名院领导专门接待群众来访,倾听民声,解决民忧,着力做好源头预防、前端化解工作,实现群众诉求表达“零距离”“零门槛”“零等待”。8月2日上午,大庆油田总医院院长刘净早早来到医患办,...
...院长说”丨向世伦:推进岗位前移,提升服务质量,打造百姓满意医院
听民声:院长代表岗位设立在门诊最醒目的位置,每天由一名院长代表相对固定在“院长代表”接待岗位,接待病人的投诉、反映与建议,对问题立行、立改、立反馈,确保患者的不满不过夜,截至目前共处理反馈事件400余起。察民情:另一名院长代表则开展“走动式”服务,时刻了解医院动态服务、管理状况,及时协调处理各种突发问题,其...
服务更用心 就医更舒心——天水各医疗机构出实招提升医疗服务见闻
秦州区人民医院积极响应省市卫健系统号召,在每周四举办“院领导接待日”活动,由医院领导班子成员轮流参加接待。记者采访当天,就群众反映的就餐问题,医院值班副院长洪庆国马上通知后勤部,适当延长就餐时间,并尝试针对单独住院患者,提供送餐到床旁的服务,保证患者能按时就餐。“过去像类似这些问题,患者可能曾向护士台...
医院审计巡查常见问题汇编
二是针对广告类、部分低值办公耗材零星采购,医院按内控管理要求与供货商签订《广告类、部分耗材类采购合同》,纳入统一采购;三是医院于20X年X月采购反统方软件,XX月X日已安装完毕,目前正在测试使用。29.具体问题:公务接待制度执行不严格,存在接待次数超标,接待中列支住宿费、交通费,无接待公函等问题。
为期半年,五个专项整治行动!民营、公立医院均涉及
1.各民营医院要加强对医务人员执业资格的审核和管理,建立完善执业资格审核制度,每季度对本院医务人员的执业资质进行全面清理,对执业行为进行检查,对发现执业资质不符合要求、超范围执业的医务人员,医院要立即整改(www.e993.com)2024年10月19日。2.各民营医院要按照《医疗技术临床应用管理办法》制定并完善本医院医疗技术临床应用管理制度并组织实施,包...
...直接找院长——兰山区15家医院推行“不满意找院长”投诉制度
前不久的一天凌晨2点,临沂市兰山区半程镇卫生院院长尤升安接到一名急诊患者投诉电话,反映医生服务态度生冷、看病敷衍,他立即安排值班人员赶到现场。经现场调查,患者投诉的问题属实,值班人员带患者重新检查,并责成医生向患者道歉。天亮一上班,医院按规定对这名医生进行了处罚,患者对处理结果表示满意。
郴州市第四人民医院 “院长接待日”正式启动
红网时刻新闻5月20日讯(通讯员李思璇)为进一步畅通医患沟通和建言渠道,切实了解患者需求,广泛听取职工和社会群众的意见建议。近日,郴州市第四人民医院设立“院长接待日”,制定院长接待日制度,并进行公示,开通“民意直通车”。5月19日上午,首位轮班院领导医院党委副书记、院长罗良贤一早来到了院长接待室,认真倾听来...
云南推出“编外院长”制度 “一把手”挂钩联系薄弱医院
云南推出“编外院长”制度“一把手”挂钩联系薄弱医院近日,云南省召开全省卫生健康大会。云南省委书记王宁表示,各级党政领导干部要牢固树立“大卫生、大健康”工作理念,“一把手”要带头挂钩联系至少1所本地区薄弱医院,当好“编外院长”。近年来,云南省准确把握卫生健康事业发展的目标任务,全省卫生健康事业取得长足进步...
威海市立医院开展“院长接待日”活动
威海市立医院开展“院长接待日”活动为进一步转变服务理念、改善医患关系,自4月3日起,威海市立医院党委将投诉窗口前移,在大厅显著位置设置投诉接待处,将医患关系办公室投诉接待工作前移至门诊大厅。同时,将“院长接待日”地点也前置至门诊,每周五由一名院领导在投诉接待处专门接待群众的来访,倾听民声,解决民忧,着力...